Symplicity
Symplicity
Symplicity розробляє SaaS-платформи для закладів вищої освіти, допомагаючи університетам підвищувати залученість студентів, готувати їх до кар’єри та працевлаштування, а також покращувати послуги для студентів з інвалідністю, програми добробуту й управління дисциплінарними питаннями. Її продукти, зокрема CareerHub, Symplicity Advocate і UniHub, допомагають університетським командам оптимізувати робочі процеси, а студентам надають доступ до консультацій, ресурсів і корисних зв’язків, що сприяють розвитку актуальних навичок і пошуку кар’єрних можливостей. Зосереджуючись на технологіях для освіти та рекрутингу, Symplicity співпрацює з університетами по всьому світу, щоб покращувати студентський досвід — від підтримки в кампусі до переходу до трудової діяльності.

Менеджер із роботи з клієнтами у сфері вищої освіти (дистанційно)

Допомагайте закладам вищої освіти ефективніше використовувати рішення Symplicity для працевлаштування та успіху студентів. Розвивайте відносини з клієнтами, заохочуйте використання продуктів і підтримуйте їх упровадження та розвиток.

Опис

  • Вибудовувати довірливі відносини з клієнтами, виступаючи стратегічним консультантом і основною контактною особою.
  • Керувати наданням і впровадженням нових послуг, забезпечуючи плавний перехід і подальшу взаємодію.
  • Вивчати цілі, труднощі та пріоритети кожного клієнта, а потім визначати KPI і критерії успіху.
  • Підвищувати використання продуктів і допомагати клієнтам отримувати від них цінність та віддачу від інвестицій.
  • Виявляти можливості для розширення співпраці й разом із менеджерами з роботи з клієнтами працювати над додатковими та перехресними продажами.
  • Відстежувати стан відносин із клієнтами та вживати заходів щодо акаунтів, які перебувають під загрозою.
  • Стежити за розвитком продуктів Symplicity, сфери вищої освіти та галузі загалом.
  • Надавати індивідуальні рекомендації, навчання, поради щодо вдосконалення процесів і підтримку продуктів.
  • Створювати кейси, історії успіху, відгуки та рекомендації клієнтів.
  • Заохочувати участь клієнтів і збирати зворотний зв’язок через вебінари, виїзні заходи та сесії зворотного зв’язку.
  • Співпрацювати з відділом виставлення рахунків та іншими внутрішніми командами, вирішуючи питання рахунків, оплати й продажів.
  • Допомагати внутрішнім зацікавленим сторонам упроваджувати нові рішення Symplicity.
  • Регулярно підтримувати зв’язок із клієнтами, сприяючи їхній задоволеності, залученості та успіху.
  • Координувати роботу команд, щоб оперативно повідомляти про потреби клієнтів і розв’язувати відповідні питання.
  • Виконувати інші доручення за потреби.

Вимоги

  • Ступінь бакалавра або еквівалентний професійний досвід.
  • Досвід у сфері успіху клієнтів, управління акаунтами, клієнтського сервісу, роботи з клієнтами або суміжній галузі; перевагою буде досвід у SaaS, технологіях або вищій освіті.
  • Щирий інтерес до вищої освіти та готовність вивчати проблеми й можливості університетів і коледжів.
  • Відмінні навички усного та письмового спілкування.
  • Розвинені навички розв’язання проблем, аналітичні й організаційні здібності та уважність до деталей.
  • Орієнтація на клієнта.
  • Уміння самостійно визначати пріоритети під час дистанційної роботи.
  • Готовність до співпраці та гнучкий підхід; комфортна взаємодія з різними командами.
  • Високий рівень професіоналізму та суворе дотримання ділової етики.
  • Успішне проходження перевірки біографічних даних і підтвердження права на роботу.

Переваги

  • Роботодавець забезпечує рівні можливості, зокрема для людей з інвалідністю, ветеранів і представників різних спільнот.
  • Працевлаштування можливе за умови успішного проходження перевірки біографічних даних і підтвердження права на роботу.

Схожі вакансії

Veriff

Старший менеджер із роботи з корпоративними клієнтами, EMEA

Veriff

Розвивайте продажі SaaS-рішень і корпоративні акаунти Veriff у регіоні EMEA у сфері перевірки особи та запобігання шахрайству. Ведіть складні цикли продажів і знаходьте можливості для розширення співпраці з корпоративними клієнтами.

Відкрити
Notabene

Старший керівник із GTM-партнерств, віддалено (США)

Notabene

Розвивайте екосистемні, канальні та реферальні партнерства Notabene у сфері цифрової фінансової інфраструктури. Створюйте повторювані програми виходу на ринок, що збільшують потік партнерських можливостей, упровадження та дохід.

Відкрити
NEC Software Solutions

Менеджер зі стратегічних партнерств

NEC Software Solutions

Розвивайте партнерства NEC Software Solutions у сфері технологій для державних послуг по всій Великій Британії. Керуйте комерційним розвитком, відносинами з керівниками, управлінням і спільними інноваціями в організаціях державного, приватного та третього секторів.

Відкрити
Veeam Software

Менеджер із роботи з корпоративними клієнтами: державний сектор і юстиція Великої Британії

Veeam Software

Розвивайте корпоративні продажі Veeam для державних і судових установ Великої Британії. Відповідайте за стратегію території, відносини з клієнтами й партнерами, розвиток воронки та залучення нових клієнтів.

Відкрити
HubSpot

Старший менеджер із роботи з клієнтами середнього бізнесу, країни Північної Європи

HubSpot
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BB2BSaaSМаркетинг

Продавайте компаніям середнього бізнесу в країнах Північної Європи клієнтську платформу HubSpot на базі ШІ. Ведіть повний цикл продажів, налагоджуйте відносини з керівниками, плануйте територію, формуйте воронку та виконуйте план.

Відкрити
Cribl

Фахівець із продажу продуктів: зберігання й аналітика, регіон EMEA

Cribl
501 – 1 000 Працівники
Спонсор візи H1BSaaSХмара

Керуйте продажами продуктів Cribl для зберігання й аналітики в регіоні EMEA, розвивайте воронку продажів і формуйте стратегію виходу на ринок платформи телеметричної інфраструктури. Ведіть складні корпоративні угоди від пошуку клієнтів до закриття.

Відкрити