Ingeniero de sistemas bancarios centrales
Swisscom
Opera y mejora los sistemas bancarios centrales y las aplicaciones bancarias de Swisscom. Da soporte a integraciones, resolución de incidencias, lanzamientos y proyectos técnicos.
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CME Group opera un mercado global de derivados financieros que abarca la agricultura, la energía, los índices bursátiles, las divisas, los tipos de interés y los metales. Su plataforma permite negociar futuros y opciones, ayudando a los participantes del mercado a gestionar el riesgo, aprovechar oportunidades y mejorar la eficiencia en las principales clases de activos. CME Group también ofrece datos de mercado y recursos educativos que ayudan a los usuarios a comprender las condiciones del mercado y a desarrollar estrategias de negociación fundamentadas. Como empresa financiera y fintech, reúne la tecnología, los productos y la experiencia necesarios para desenvolverse en mercados financieros complejos.
Asistente virtual de relaciones con donantes y comunicaciones
Apoya las relaciones con donantes y las comunicaciones de una organización orientada a su misión. Gestiona llamadas de contacto, registros en el CRM, correo electrónico, SMS, redes sociales e informes de participación.
Descripción
- Contactar a los donantes por teléfono para expresar agradecimiento, compartir actualizaciones sobre la misión y ofrecer oración intercesora
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los donantes y la comunidad de apoyo en general
- Coordinar las comunicaciones por correo electrónico y SMS, incluida su configuración, programación y los seguimientos automatizados
- Redactar correspondencia y cartas personalizadas para los donantes para su distribución
- Actualizar y publicar información sobre el progreso de los proyectos en el sitio web y otros canales de comunicación
- Supervisar y responder las consultas recibidas por correo electrónico, redes sociales y plataformas pertinentes
- Mantener actualizados y precisos los perfiles de los donantes, los registros de contacto y las preferencias de comunicación
- Realizar tareas de depuración de datos del CRM y mantener registros bien organizados de las interacciones con los donantes
- Apoyar iniciativas de participación de donantes durante horarios adecuados en las zonas horarias de Estados Unidos
- Distribuir encuestas a donantes y recopilar comentarios
- Supervisar las respuestas de los donantes, los patrones de participación y los datos de rendimiento de las comunicaciones
- Crear informes y proporcionar información que fortalezca la participación de los donantes y las iniciativas de contacto
- Realizar tareas administrativas y de secretaría cuando sea necesario
- Apoyar las actividades del departamento para mantener la eficiencia de las operaciones diarias
Requisitos
- Demostrar una excelente comunicación oral y escrita en inglés
- Establecer una buena relación de manera eficaz y mantener relaciones profesionales sólidas
- Sentirse cómodo realizando llamadas salientes y comunicándose con donantes
- Aplicar sólidas capacidades organizativas y administrativas
- Trabajar con precisión, prestando mucha atención a los detalles y realizando un seguimiento constante
- Utilizar con soltura plataformas CRM y herramientas de correo electrónico, SMS y redes sociales
- Trabajar de forma independiente mientras coordina múltiples responsabilidades
- Tener disponibilidad para horarios rotativos que se ajusten a las zonas horarias de Estados Unidos
- Se prefiere experiencia previa en asistencia virtual, atención al cliente, relaciones con donantes, comunicaciones o apoyo administrativo
- Se valora la experiencia con plataformas CRM o de gestión de donantes
- Adoptar un enfoque orientado al servicio y sentirse cómodo trabajando en un entorno impulsado por una misión
Beneficios
- Modalidad de trabajo híbrida
- Horario laboral flexible
- Disponibilidad para horarios rotativos
- Horarios coordinados con las zonas horarias de Estados Unidos
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