CME Group
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1.001 – 5.000 Mitarbeitende
E-CommerceFinanzenFintech
CME Group betreibt einen globalen Marktplatz für Finanzderivate, der die Bereiche Landwirtschaft, Energie, Aktienindizes, Devisen, Zinssätze und Metalle umfasst. Die Plattform ermöglicht den Handel mit Futures und Optionen und unterstützt Marktteilnehmer dabei, Risiken zu steuern, Chancen zu nutzen und die Effizienz über wichtige Anlageklassen hinweg zu verbessern. Darüber hinaus stellt CME Group Marktdaten und Bildungsressourcen bereit, die Nutzer dabei unterstützen, Marktbedingungen zu verstehen und fundierte Handelsstrategien zu entwickeln. Als Unternehmen aus den Bereichen Finanzen und Fintech vereint CME Group die Technologie, Produkte und Expertise, die für die Navigation durch komplexe Finanzmärkte erforderlich sind.

Virtuelle Assistenz für Spenderbeziehungen und Kommunikation

Unterstützen Sie Spenderbeziehungen und Kommunikation für eine missionsorientierte Organisation. Verwalten Sie Kontaktaufnahmen, CRM-Daten, E-Mail, SMS, soziale Medien und Berichte zur Spenderbindung.

Beschreibung

  • Spender telefonisch kontaktieren, um Wertschätzung auszudrücken, über aktuelle Entwicklungen der Mission zu informieren und Fürbitte anzubieten
  • Starke Beziehungen zu Spendern und der breiteren Unterstützergemeinschaft aufbauen und pflegen
  • E-Mail- und SMS-Kommunikation koordinieren, einschließlich Konfiguration, Terminierung und automatisierter Nachfassaktionen
  • Individuelle Korrespondenz und Briefe für Spender zur Verteilung verfassen
  • Informationen zum Projektfortschritt auf der Website und anderen Kommunikationskanälen aktualisieren und veröffentlichen
  • Anfragen per E-Mail, über soziale Medien und auf relevanten Plattformen verfolgen und beantworten
  • Spenderprofile, Kontaktdaten und Kommunikationspräferenzen korrekt und aktuell halten
  • CRM-Daten bereinigen und gut geordnete Aufzeichnungen über Spenderkontakte führen
  • Initiativen zur Spenderbindung zu geeigneten Zeiten in verschiedenen US-Zeitzonen unterstützen
  • Spenderumfragen versenden und Feedback sammeln
  • Antworten von Spendern, Interaktionsmuster und Leistungsdaten der Kommunikation verfolgen
  • Berichte erstellen und Erkenntnisse liefern, die Spenderbindung und Kontaktaufnahme stärken
  • Bei Bedarf administrative und sekretarielle Aufgaben übernehmen
  • Abteilungsaktivitäten unterstützen, die einen effizienten täglichen Betrieb gewährleisten

Anforderungen

  • Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
  • Schnell eine gute Beziehung aufbauen und starke berufliche Kontakte pflegen
  • Sicher im Führen ausgehender Telefonate und im Austausch mit Spendern sein
  • Ausgeprägte organisatorische und administrative Fähigkeiten einsetzen
  • Genau und detailbewusst arbeiten sowie Aufgaben konsequent nachverfolgen
  • Sicher mit CRM-Plattformen, E-Mail-, SMS- und Social-Media-Tools umgehen
  • Selbstständig arbeiten und mehrere Verantwortlichkeiten koordinieren
  • Für wechselnde Arbeitszeiten entsprechend den US-Zeitzonen verfügbar sein
  • Erfahrung in virtueller Assistenz, Kundenservice, Spenderbeziehungen, Kommunikation oder administrativer Unterstützung ist wünschenswert
  • Erfahrung mit CRM- oder Spenderverwaltungsplattformen ist von Vorteil
  • Serviceorientiert arbeiten und sich in einem missionsorientierten Umfeld wohlfühlen

Zusatzleistungen

  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Verfügbarkeit für wechselnde Arbeitszeiten
  • Arbeitszeiten abgestimmt auf US-Zeitzonen

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