CME Group은 농업, 에너지, 주가지수, 외환, 금리, 금속 등 다양한 분야를 아우르는 글로벌 금융 파생상품 시장을 운영합니다. 이 플랫폼은 선물과 옵션 거래를 지원하여 시장 참여자들이 위험을 관리하고 기회를 모색하며 주요 자산군 전반의 효율성을 높일 수 있도록 돕습니다. 또한 시장 데이터와 교육 자료를 제공해 사용자가 시장 상황을 이해하고 충분한 정보를 바탕으로 거래 전략을 수립할 수 있도록 지원합니다. 금융 및 핀테크 기업인 CME Group은 복잡한 금융 시장을 헤쳐 나가는 데 필요한 기술, 상품, 전문 지식을 한데 모으고 있습니다.
기부자 관계 및 커뮤니케이션 가상 비서
사명 중심 조직의 기부자 관계와 커뮤니케이션을 지원합니다. 아웃바운드 전화, CRM 기록, 이메일, SMS, 소셜 미디어 및 참여도 보고를 관리합니다.
설명
- 전화로 기부자에게 연락해 감사를 전하고 사명 관련 소식을 공유하며 중보기도를 제안한다
- 기부자 및 더 넓은 후원자 커뮤니티와 강한 관계를 구축하고 유지한다
- 설정, 일정 관리 및 자동 후속 연락을 포함한 이메일과 SMS 커뮤니케이션을 조정한다
- 개별 기부자에 맞춘 서신과 편지를 작성해 배포한다
- 웹사이트 및 기타 커뮤니케이션 채널의 프로젝트 진행 정보를 업데이트하고 게시한다
- 이메일, 소셜 미디어 및 관련 플랫폼을 통해 접수된 문의를 추적하고 답변한다
- 기부자 프로필, 연락처 기록 및 커뮤니케이션 선호 사항을 정확하고 최신 상태로 유지한다
- CRM 데이터 정리 작업을 수행하고 기부자 상호작용 기록을 체계적으로 관리한다
- 미국 시간대에 맞는 적절한 시간에 기부자 참여 활동을 지원한다
- 기부자 설문조사를 배포하고 피드백을 수집한다
- 기부자 답변, 참여 패턴 및 커뮤니케이션 성과 데이터를 추적한다
- 기부자 참여와 아웃리치 활동을 강화하는 보고서를 작성하고 인사이트를 제공한다
- 필요할 때 행정 및 비서 업무를 처리한다
- 일상적인 운영이 효율적으로 진행되도록 부서 활동을 지원한다
지원 자격
- 영어 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력이 뛰어나다
- 효과적으로 라포를 형성하고 강한 전문적 관계를 유지할 수 있다
- 아웃바운드 전화를 걸고 기부자와 소통하는 데 익숙하다
- 뛰어난 조직 및 행정 역량을 갖추고 있다
- 세부 사항에 주의를 기울이며 정확하게 업무를 수행하고 지속적으로 후속 조치를 할 수 있다
- CRM 플랫폼, 이메일, SMS 및 소셜 미디어 도구를 능숙하게 사용할 수 있다
- 여러 업무를 조율하면서 독립적으로 일할 수 있다
- 미국 시간대에 맞춘 교대 일정에 근무할 수 있다
- 가상 비서, 고객 서비스, 기부자 관계, 커뮤니케이션 또는 행정 지원 경력이 있으면 우대한다
- CRM 또는 기부자 관리 플랫폼 사용 경험이 있으면 유리하다
- 서비스 중심의 태도를 갖추고 사명 중심 환경에서 일하는 데 익숙하다
복리후생
- 하이브리드 근무 방식
- 유연한 근무 시간
- 교대 일정 근무 가능
- 미국 시간대에 맞춘 일정