CME Group
CME Group
1 001 – 5 000 Anställda
E-handelFinansFintech
CME Group driver en global marknadsplats för finansiella derivat inom jordbruk, energi, aktieindex, valuta, räntor och metaller. Plattformen möjliggör handel med terminer och optioner och hjälper marknadsaktörer att hantera risker, ta vara på möjligheter och effektivisera verksamheten inom viktiga tillgångsslag. CME Group erbjuder även marknadsdata och utbildningsresurser som hjälper användare att förstå marknadsförhållanden och utveckla välgrundade handelsstrategier. Som finans- och fintechföretag samlar bolaget den teknik, de produkter och den expertis som krävs för att navigera på komplexa finansmarknader.

Virtuell assistent för givarrelationer och kommunikation

Stöd givarrelationer och kommunikation för en värderingsdriven organisation. Hantera uppsökande samtal, CRM-register, e-post, SMS, sociala medier och rapportering om engagemang.

Beskrivning

  • Kontakta givare per telefon för att visa uppskattning, dela uppdateringar om organisationens uppdrag och erbjuda förbön
  • Bygg upp och upprätthåll starka relationer med givare och den bredare stödgemenskapen
  • Samordna e-post- och SMS-kommunikation, inklusive konfiguration, schemaläggning och automatiserade uppföljningar
  • Skriv individuellt anpassad givarkorrespondens och brev för distribution
  • Uppdatera och publicera information om projektens framsteg på webbplatsen och i andra kommunikationskanaler
  • Bevaka och besvara förfrågningar som kommer in via e-post, sociala medier och relevanta plattformar
  • Håll givarprofiler, kontaktuppgifter och kommunikationspreferenser korrekta och uppdaterade
  • Utför datarensning i CRM-systemet och upprätthåll välorganiserade register över givarkontakter
  • Stöd initiativ för givarengagemang under lämpliga arbetstider i olika amerikanska tidszoner
  • Distribuera givarenkäter och samla in feedback
  • Följ upp givares svar, engagemangsmönster och data om kommunikationens resultat
  • Skapa rapporter och ta fram insikter som stärker givarengagemang och uppsökande insatser
  • Hantera administrativa och sekreterarrelaterade uppgifter vid behov
  • Stöd avdelningens aktiviteter som bidrar till en effektiv daglig verksamhet

Krav

  • Uppvisa mycket god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga på engelska
  • Skapa god kontakt på ett effektivt sätt och upprätthålla starka yrkesrelationer
  • Vara bekväm med att ringa utgående samtal och kommunicera med givare
  • Ha god organisatorisk och administrativ förmåga
  • Arbeta noggrant, med känsla för detaljer och konsekvent uppföljning
  • Kunna använda CRM-plattformar, e-post, SMS och verktyg för sociala medier på ett tryggt sätt
  • Arbeta självständigt och samtidigt samordna flera ansvarsområden
  • Vara tillgänglig för roterande arbetsscheman som följer amerikanska tidszoner
  • Tidigare erfarenhet av virtuell assistans, kundservice, givarrelationer, kommunikation eller administrativt stöd är meriterande
  • Erfarenhet av CRM- eller givarhanteringsplattformar är meriterande
  • Ha ett serviceinriktat förhållningssätt och trivas i en värderingsdriven miljö

Förmåner

  • Hybrid arbetsform
  • Flexibla arbetstider
  • Möjlighet till roterande arbetsscheman
  • Arbetsscheman samordnas med amerikanska tidszoner

Relaterade jobb

Just Group plc

Senior relationsansvarig för övergångar, effektiviserade tjänster

Just Group plc

Ansvara för övergångar mellan pensionslösningar, datarensning och leverans till intressenter inom Just Groups liv- och pensionsverksamhet. Stödja effektiviserade tjänster och transaktioner för riskreducering inom förmånsbestämda pensioner.

Öppna