
CME Group vận hành một thị trường phái sinh tài chính toàn cầu, bao phủ các lĩnh vực nông nghiệp, năng lượng, chỉ số cổ phiếu, ngoại hối, lãi suất và kim loại. Nền tảng của công ty hỗ trợ giao dịch hợp đồng tương lai và quyền chọn, giúp các bên tham gia thị trường quản lý rủi ro, tìm kiếm cơ hội và nâng cao hiệu quả trên các loại tài sản chủ chốt. CME Group cũng cung cấp dữ liệu thị trường và tài nguyên giáo dục, giúp người dùng hiểu rõ điều kiện thị trường và xây dựng chiến lược giao dịch sáng suốt. Là một công ty tài chính và công nghệ tài chính, CME Group kết hợp công nghệ, sản phẩm và chuyên môn cần thiết để định hướng trong các thị trường tài chính phức tạp.
Trợ lý ảo phụ trách quan hệ và truyền thông với nhà tài trợ
Hỗ trợ xây dựng quan hệ và truyền thông với nhà tài trợ cho một tổ chức hoạt động theo sứ mệnh. Quản lý các cuộc gọi tiếp cận, hồ sơ CRM, email, SMS, mạng xã hội và báo cáo tương tác.
Mô tả
- Gọi điện cho nhà tài trợ để bày tỏ sự cảm kích, chia sẻ thông tin cập nhật về sứ mệnh và đề nghị cầu nguyện thay
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với nhà tài trợ cùng cộng đồng ủng hộ rộng hơn
- Điều phối hoạt động liên lạc qua email và SMS, bao gồm thiết lập, lên lịch và các lượt theo dõi tự động
- Soạn thảo thư từ và thư liên lạc cá nhân hóa dành cho nhà tài trợ để phân phối
- Cập nhật và đăng tải thông tin tiến độ dự án trên trang web và các kênh truyền thông khác
- Theo dõi và trả lời các yêu cầu nhận được qua email, mạng xã hội và các nền tảng liên quan
- Đảm bảo hồ sơ nhà tài trợ, thông tin liên hệ và tùy chọn liên lạc luôn chính xác, cập nhật
- Thực hiện các nhiệm vụ làm sạch dữ liệu CRM và duy trì hồ sơ tương tác với nhà tài trợ ngăn nắp
- Hỗ trợ các sáng kiến tương tác với nhà tài trợ trong khung giờ phù hợp theo các múi giờ của Hoa Kỳ
- Phân phối khảo sát nhà tài trợ và thu thập phản hồi
- Theo dõi phản hồi của nhà tài trợ, mô hình tương tác và dữ liệu hiệu quả truyền thông
- Lập báo cáo và cung cấp thông tin chuyên sâu nhằm tăng cường hoạt động tương tác và tiếp cận nhà tài trợ
- Thực hiện các công việc hành chính và thư ký khi cần
- Hỗ trợ các hoạt động của bộ phận để duy trì vận hành hằng ngày hiệu quả
Yêu cầu
- Thể hiện khả năng giao tiếp tiếng Anh xuất sắc bằng lời nói và văn bản
- Xây dựng mối quan hệ tốt và duy trì các quan hệ chuyên nghiệp bền chặt
- Thoải mái khi thực hiện các cuộc gọi đi và tương tác với nhà tài trợ
- Có năng lực tổ chức và hành chính tốt
- Làm việc chính xác, chú ý đến từng chi tiết và luôn theo sát công việc
- Sử dụng thành thạo các nền tảng CRM, email, SMS và công cụ mạng xã hội
- Có khả năng làm việc độc lập đồng thời điều phối nhiều trách nhiệm
- Có thể làm việc theo lịch luân phiên phù hợp với các múi giờ của Hoa Kỳ
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong trợ lý ảo, dịch vụ khách hàng, quan hệ nhà tài trợ, truyền thông hoặc hỗ trợ hành chính
- Có kinh nghiệm sử dụng CRM hoặc nền tảng quản lý nhà tài trợ là một lợi thế
- Có tinh thần phục vụ và thoải mái làm việc trong môi trường hoạt động theo sứ mệnh
Phúc lợi
- Hình thức làm việc kết hợp
- Thời gian làm việc linh hoạt
- Có thể làm việc theo lịch luân phiên
- Lịch làm việc được sắp xếp phù hợp với các múi giờ của Hoa Kỳ