Cox Enterprises
Cox Enterprises
Η Cox Enterprises είναι εταιρεία επικοινωνιών, μέσων ενημέρωσης και υπηρεσιών αυτοκινήτου, η οποία ιδρύθηκε το 1898. Οι δραστηριότητές της περιλαμβάνουν τις Cox Communications και Cox Automotive, που παρέχουν συνδεσιμότητα, τεχνολογικές λύσεις για επιχειρήσεις και υπηρεσίες αυτοκινήτου. Η εταιρεία επικεντρώνεται στη δημιουργία ενός πιο συνδεδεμένου, ευέλικτου και βιώσιμου κόσμου, με δραστηριότητα στους τομείς των τηλεπικοινωνιών, της αυτοκινητοβιομηχανίας και των μεταφορών. Η Cox Enterprises δίνει έμφαση στην καινοτομία, τη συμπερίληψη, τη βιωσιμότητα και τον κοινωνικό αντίκτυπο, ενώ το μεγάλο εργατικό δυναμικό της υποστηρίζει ευκαιρίες σε ένα ευρύ φάσμα επιχειρηματικών και τεχνολογικών ρόλων.

Ειδικός Τιμολόγησης εξ Αποστάσεως - Cox Enterprises

Επεξεργασία τιμολογίων, πληρωμών, πιστώσεων και προσαρμογών λογαριασμών για την Cox Automotive, με παράλληλη υποστήριξη πελατών μέσω τηλεφώνου και email. Διερεύνηση διαφορών χρέωσης, τήρηση αρχείων λογαριασμών και συντονισμός λύσεων με εσωτερικές ομάδες.

Περιγραφή

  • Λειτουργία ως πρώτο σημείο επαφής για εισερχόμενες ερωτήσεις πελατών μέσω τηλεφώνου και email
  • Συντονισμός με εσωτερικά τμήματα για την υποστήριξη πελατών και συναδέλφων
  • Ολοκλήρωση συναλλαγών τιμολόγησης, τιμολογίων, πιστώσεων και προσαρμογών λογαριασμών με ακρίβεια και εντός προθεσμιών
  • Δημιουργία και συντήρηση λογαριασμών πελατών στα συστήματα τιμολόγησης
  • Έλεγχος και επαλήθευση δεδομένων τιμολόγησης για ακρίβεια και πληρότητα
  • Διερεύνηση και επίλυση διαφορών χρέωσης, προβλημάτων πληρωμών και ερωτήσεων πελατών
  • Ορθή καταχώριση πληρωμών και προσαρμογών λογαριασμών
  • Ανασκόπηση αναφορών τιμολόγησης για τον εντοπισμό εξαιρέσεων και αναδυόμενων προβλημάτων
  • Υποστήριξη δραστηριοτήτων είσπραξης και παρακολούθηση πληρωμών
  • Συλλογή πληροφοριών από εσωτερικές ομάδες για την αντιμετώπιση θεμάτων τιμολόγησης
  • Διατήρηση ακριβών και ενημερωμένων αρχείων λογαριασμών και σχετικής τεκμηρίωσης
  • Εφαρμογή των διαδικασιών τιμολόγησης, των πολιτικών της εταιρείας και των κανονιστικών απαιτήσεων
  • Συμβολή σε πρωτοβουλίες που βελτιώνουν την ακρίβεια τιμολόγησης και τη λειτουργική αποδοτικότητα
  • Ολοκλήρωση πρόσθετων καθηκόντων όταν ανατίθενται

Απαιτήσεις

  • Απολυτήριο λυκείου ή GED και τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στην τιμολόγηση, ιδανικά σε θέση εξυπηρέτησης πελατών
  • Πτυχίο ή πιστοποίηση πέρα από το απολυτήριο λυκείου ή το GED μπορεί να αντικαταστήσει μέρος της εμπειρίας, με απαραίτητη τουλάχιστον մեկ տարվա σχετική εμπειρία
  • Ικανότητα σαφούς εξήγησης ζητημάτων, καταγραφής λύσεων και αναγνώρισης περιπτώσεων που απαιτούν κλιμάκωση
  • Ισχυρές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες
  • Καλές δεξιότητες λογιστικής, οργάνωσης, διαχείρισης λεπτομερειών και διαχείρισης χρόνου
  • Εξοικείωση με Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Oracle και άλλο επιχειρηματικό λογισμικό
  • Εμπειρία υποστήριξης πελατών ή προμηθευτών με αποδεδειγμένο ιστορικό αποτελεσματικής εξυπηρέτησης
  • Επιτυχής ολοκλήρωση προ-προσληπτικού ελέγχου για χρήση ναρκωτικών
  • Τρέχουσα άδεια εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες χωρίς παρούσα ή μελλοντική χορηγία εργοδότη· δεν διατίθεται τώρα ή αργότερα χορηγία OPT, CPT, STEM/OPT ή βίζας.
  • παροχές

Παροχές

  • Τουλάχιστον 6,67 ώρες άδειας μετ’ αποδοχών που συσσωρεύονται κάθε μήνα
  • Επτά αμειβόμενες αργίες ανά ημερολογιακό έτος
  • Άδεια πένθους
  • Άδεια μετ’ αποδοχών για την άσκηση του εκλογικού δικαιώματος
  • Άδεια για υπηρεσία ενόρκου
  • Άδεια για εθελοντισμό
  • Στρατιωτική άδεια
  • Γονική άδεια
  • Ιατρική, οδοντιατρική ασφάλιση και ασφάλιση όρασης
  • Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα 401(k)
  • Επιλογές άδειας μετ’ αποδοχών, όπως άδεια ασθενείας, γονική άδεια, ευέλικτη άδεια ή ημέρες ευεξίας και/ή PTO
  • Εύλογες προσαρμογές για ειδικευμένους υποψηφίους ή εργαζομένους με αναπηρία, όταν ζητούνται

Σχετικές θέσεις εργασίας

Lucis (YC X25)

Ειδικός εξυπηρέτησης πελατών, Παρίσι με υβριδική εργασία

Lucis (YC X25)

Υποστηρίξτε τα μέλη της Lucis καθώς αξιοποιούν την προληπτική υγειονομική περίθαλψη, επιλύστε απορίες και παραπέμψτε ιατρικά ερωτήματα στην κατάλληλη ομάδα. Συμβάλετε στη βελτίωση της λειτουργίας υποστήριξης από το κέντρο της εταιρείας στο Παρίσι.

Άνοιγμα
Seeders

Ειδικός υποστήριξης IT

Seeders
51 – 200 Εργαζόμενοι
B2BΜάρκετινγκ

Παροχή υποστήριξης πρώτου και δεύτερου επιπέδου στη διεθνή πλατφόρμα ψηφιακού μάρκετινγκ της Seeders και υποστήριξη συναδέλφων σε διαφορετικές τοποθεσίες και εξ αποστάσεως. Διαχείριση τεχνολογίας χώρου εργασίας, δικτύων και εργαλείων SaaS, με συμβολή σε λειτουργίες cloud και DevOps.

Άνοιγμα
Affirm

Ειδικός υποστήριξης προϊόντος I, εξυπηρέτηση εμπόρων

Affirm

Υποστηρίξτε εμπόρους που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα πληρωμών με δόσεις της Affirm, επιλύοντας τεχνικά ζητήματα, βελτιώνοντας τις ροές υποστήριξης και μεταφέροντας σχόλια για το προϊόν.

Άνοιγμα
UnityBPO

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών στον τομέα της υγείας εξ αποστάσεως

UnityBPO

Παροχή εξ αποστάσεως υποστήριξης σε πελάτες υγειονομικής περίθαλψης της UnityBPO και στους ασθενείς τους, με βοήθεια σε πύλες, προγραμματισμό ραντεβού, πρόσβαση σε λογαριασμούς και μη κλινικά τεχνολογικά ζητήματα.

Άνοιγμα
Careers at Crown

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών για Ανταλλακτικά — Φορτ Γουέιν, Ιντιάνα (Επιτόπου)

Careers at Crown

Υποστήριξη πελατών περονοφόρων Crown στο Φορτ Γουέιν με διαχείριση κλήσεων για ανταλλακτικά, παραγγελιών, προσφορών και αποθεμάτων. Ο ρόλος περιλαμβάνει επίσης εξυπηρέτηση πελατών και ανάπτυξη σχέσεων με προμηθευτές του εργοστασίου και εξωτερικούς προμηθευτές.

Άνοιγμα
DMI (Digital Management, LLC)

Αναλυτής γραφείου υποστήριξης (εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες) στη DMI

DMI (Digital Management, LLC)

Γίνετε το πρώτο σημείο επαφής για χρήστες ομοσπονδιακών εφαρμογών, επιλύοντας συνήθη ζητήματα υποστήριξης και προωθώντας σύνθετα αιτήματα. Υποστηρίξτε τη λειτουργία διαχειριζόμενων υπηρεσιών IT της DMI.

Άνοιγμα
InfoJobs

Επόπτης Υποστήριξης Πελατών

InfoJobs

Καθοδηγήστε ομάδες υποστήριξης πελατών σε εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού, επιβλέποντας τις λειτουργίες Zendesk, την ανάπτυξη εργαζομένων, τους δείκτες εξυπηρέτησης και τους στόχους παραγωγικότητας.

Άνοιγμα
Medavie

Δίγλωσσος/η εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών (εξ αποστάσεως, Καναδάς)

Medavie

Υποστήριξη καναδικών φορέων ασφάλισης υγείας και μελών μέσω ομοσπονδιακού κέντρου επικοινωνίας. Διαχείριση ερωτημάτων εξ αποστάσεως στα αγγλικά και τα γαλλικά.

Άνοιγμα
Carrefour Marketplace

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως – εμπορικό τηλεφωνικό κέντρο

Carrefour Marketplace

Παροχή εξ αποστάσεως υποστήριξης στους πελάτες του Carrefour Marketplace στη Βραζιλία, διαχείριση αιτημάτων και προώθηση χρηματοοικονομικών προϊόντων μέσω τηλεφώνου. Ο ρόλος συνδυάζει εξυπηρέτηση και πωλήσεις, με στόχους απόδοσης.

Άνοιγμα
American Express

Ειδικός υποστήριξης εμπόρων – Γερμανικά

American Express

Διατηρήστε τους εμπόρους υψηλής αξίας στην αυστριακή αγορά, καλύπτοντας ελλείψεις στα έγγραφα KYC και υποστηρίζοντας λογαριασμούς τηλεφωνικά και μέσω email. Βοηθήστε στην προστασία των εσόδων των εμπόρων, τηρώντας παράλληλα τις απαιτήσεις συμμόρφωσης.

Άνοιγμα