Cox Enterprises
Cox Enterprises
Cox Enterprises — компанія у сфері комунікацій, медіа та автомобільних послуг, заснована 1898 року. До її бізнесів належать Cox Communications і Cox Automotive, які надають послуги підключення, технологічні рішення для бізнесу та автомобільні сервіси. Компанія прагне створювати більш взаємопов’язаний, мобільний і сталий світ, працюючи у сферах телекомунікацій, автомобільної галузі та транспорту. Cox Enterprises наголошує на інноваціях, інклюзивності, сталому розвитку та соціальному впливі, а її численна команда підтримує можливості в широкому спектрі бізнесових і технологічних напрямів.

Віддалений фахівець із виставлення рахунків — Cox Enterprises

Обробляйте рахунки, платежі, кредити та коригування рахунків для Cox Automotive, допомагаючи клієнтам телефоном і електронною поштою. Розслідуйте розбіжності в розрахунках, ведіть облікові записи та координуйте вирішення питань із внутрішніми командами.

Опис

  • Будьте першою контактною особою з вхідних запитань клієнтів телефоном і електронною поштою
  • Координуйте роботу з внутрішніми відділами, щоб допомагати клієнтам і колегам
  • Точно та вчасно виконуйте білінгові операції, обробляйте рахунки, кредити й коригування рахунків
  • Створюйте облікові записи клієнтів і підтримуйте їх у білінгових системах
  • Перевіряйте та проводьте аудит даних щодо виставлення рахунків на точність і повноту
  • Розслідуйте та вирішуйте розбіжності в розрахунках, проблеми з платежами й запитання клієнтів
  • Точно застосовуйте платежі та коригування рахунків
  • Переглядайте звіти щодо виставлення рахунків, щоб виявляти винятки та нові проблеми
  • Підтримуйте діяльність зі стягнення заборгованості та подальший супровід платежів
  • Отримуйте інформацію від внутрішніх команд для вирішення питань щодо виставлення рахунків
  • Підтримуйте облікові записи та пов’язану документацію в точному й актуальному стані
  • Дотримуйтеся процедур і політик компанії щодо виставлення рахунків та нормативних вимог
  • Долучайтеся до ініціатив із підвищення точності виставлення рахунків та операційної ефективності
  • Виконуйте інші обов’язки за дорученням

Вимоги

  • Диплом про повну загальну середню освіту або GED і щонайменше два роки досвіду у виставленні рахунків, бажано на посаді з роботою з клієнтами
  • Диплом або сертифікат, отриманий після здобуття середньої освіти або GED, може замінити частину досвіду, але вимагається щонайменше один рік відповідного досвіду
  • Уміння чітко пояснювати проблеми, фіксувати рішення та визначати, коли потрібна ескалація
  • Сильні навички письмової та усної комунікації
  • Належні навички бухгалтерського обліку, організації, роботи з деталями та управління часом
  • Володіння Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Oracle та іншим бізнес-програмним забезпеченням
  • Досвід підтримки клієнтів або постачальників і підтверджена здатність ефективно їх обслуговувати
  • Успішне проходження перевірки на наркотики перед працевлаштуванням
  • Чинний дозвіл на роботу у Сполучених Штатах без поточного чи майбутнього спонсорства з боку роботодавця; спонсорство OPT, CPT, STEM/OPT і візи недоступне ні зараз, ні в майбутньому
  • пільги

Переваги

  • Щонайменше 6,67 години оплачуваної відпустки, що нараховується щомісяця
  • Сім оплачуваних святкових днів на календарний рік
  • Відпустка у зв’язку з втратою близької людини
  • Оплачуваний час для голосування
  • Відпустка для виконання обов’язків присяжного
  • Оплачуваний час для волонтерської діяльності
  • Військова відпустка
  • Відпустка для батьків
  • Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
  • Пенсійний план 401(k)
  • Оплачувані варіанти відпустки, зокрема лікарняна, батьківська, гнучка відпустка або оздоровчі дні та/або PTO
  • Розумні умови для кваліфікованих кандидатів або працівників з інвалідністю на запит