
Cox Enterprises — компанія у сфері комунікацій, медіа та автомобільних послуг, заснована 1898 року. До її бізнесів належать Cox Communications і Cox Automotive, які надають послуги підключення, технологічні рішення для бізнесу та автомобільні сервіси. Компанія прагне створювати більш взаємопов’язаний, мобільний і сталий світ, працюючи у сферах телекомунікацій, автомобільної галузі та транспорту. Cox Enterprises наголошує на інноваціях, інклюзивності, сталому розвитку та соціальному впливі, а її численна команда підтримує можливості в широкому спектрі бізнесових і технологічних напрямів.
Віддалений фахівець із виставлення рахунків — Cox Enterprises
Обробляйте рахунки, платежі, кредити та коригування рахунків для Cox Automotive, допомагаючи клієнтам телефоном і електронною поштою. Розслідуйте розбіжності в розрахунках, ведіть облікові записи та координуйте вирішення питань із внутрішніми командами.
16 $ – 24 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаФахівець із виставлення рахунківОпис
- Будьте першою контактною особою з вхідних запитань клієнтів телефоном і електронною поштою
- Координуйте роботу з внутрішніми відділами, щоб допомагати клієнтам і колегам
- Точно та вчасно виконуйте білінгові операції, обробляйте рахунки, кредити й коригування рахунків
- Створюйте облікові записи клієнтів і підтримуйте їх у білінгових системах
- Перевіряйте та проводьте аудит даних щодо виставлення рахунків на точність і повноту
- Розслідуйте та вирішуйте розбіжності в розрахунках, проблеми з платежами й запитання клієнтів
- Точно застосовуйте платежі та коригування рахунків
- Переглядайте звіти щодо виставлення рахунків, щоб виявляти винятки та нові проблеми
- Підтримуйте діяльність зі стягнення заборгованості та подальший супровід платежів
- Отримуйте інформацію від внутрішніх команд для вирішення питань щодо виставлення рахунків
- Підтримуйте облікові записи та пов’язану документацію в точному й актуальному стані
- Дотримуйтеся процедур і політик компанії щодо виставлення рахунків та нормативних вимог
- Долучайтеся до ініціатив із підвищення точності виставлення рахунків та операційної ефективності
- Виконуйте інші обов’язки за дорученням
Вимоги
- Диплом про повну загальну середню освіту або GED і щонайменше два роки досвіду у виставленні рахунків, бажано на посаді з роботою з клієнтами
- Диплом або сертифікат, отриманий після здобуття середньої освіти або GED, може замінити частину досвіду, але вимагається щонайменше один рік відповідного досвіду
- Уміння чітко пояснювати проблеми, фіксувати рішення та визначати, коли потрібна ескалація
- Сильні навички письмової та усної комунікації
- Належні навички бухгалтерського обліку, організації, роботи з деталями та управління часом
- Володіння Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Oracle та іншим бізнес-програмним забезпеченням
- Досвід підтримки клієнтів або постачальників і підтверджена здатність ефективно їх обслуговувати
- Успішне проходження перевірки на наркотики перед працевлаштуванням
- Чинний дозвіл на роботу у Сполучених Штатах без поточного чи майбутнього спонсорства з боку роботодавця; спонсорство OPT, CPT, STEM/OPT і візи недоступне ні зараз, ні в майбутньому
- пільги
Переваги
- Щонайменше 6,67 години оплачуваної відпустки, що нараховується щомісяця
- Сім оплачуваних святкових днів на календарний рік
- Відпустка у зв’язку з втратою близької людини
- Оплачуваний час для голосування
- Відпустка для виконання обов’язків присяжного
- Оплачуваний час для волонтерської діяльності
- Військова відпустка
- Відпустка для батьків
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- Пенсійний план 401(k)
- Оплачувані варіанти відпустки, зокрема лікарняна, батьківська, гнучка відпустка або оздоровчі дні та/або PTO
- Розумні умови для кваліфікованих кандидатів або працівників з інвалідністю на запит