
Cox Enterprises es una empresa de comunicaciones, medios y servicios para el sector automotriz fundada en 1898. Sus negocios incluyen Cox Communications y Cox Automotive, que ofrecen conectividad, soluciones tecnológicas B2B y servicios automotrices. La empresa se centra en construir un mundo más conectado, móvil y sostenible, con actividades en los sectores de las telecomunicaciones, la automoción y el transporte. Cox Enterprises destaca la innovación, la inclusión, la sostenibilidad y el impacto social, y su amplia plantilla respalda oportunidades en una gran variedad de funciones empresariales y tecnológicas.
Especialista en facturación remota - Cox Enterprises
Procesa facturas, pagos, créditos y ajustes de cuentas para Cox Automotive, mientras atiendes a clientes por teléfono y correo electrónico. Investiga discrepancias de facturación, mantén los registros de las cuentas y coordina soluciones con equipos internos.
16 $ – 24 $ / hora
RemotoTiempo completoJuniorIntermedioNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésEspecialista en facturaciónDescripción
- Actuar como primer punto de contacto para las consultas entrantes de los clientes por teléfono y correo electrónico
- Coordinar con los departamentos internos para ayudar a clientes y compañeros
- Completar transacciones de facturación, facturas, créditos y ajustes de cuentas con precisión y a tiempo
- Crear y mantener cuentas de clientes en los sistemas de facturación
- Comprobar y auditar los datos de facturación para garantizar su exactitud e integridad
- Investigar y resolver discrepancias de facturación, problemas de pago y consultas de clientes
- Aplicar pagos y ajustes de cuentas con precisión
- Revisar informes de facturación para identificar excepciones y problemas emergentes
- Apoyar las actividades de cobro y el seguimiento de pagos
- Obtener información de los equipos internos para abordar inquietudes relacionadas con la facturación
- Mantener actualizados y precisos los registros de las cuentas y la documentación relacionada
- Aplicar los procedimientos, las políticas de facturación y los requisitos normativos de la empresa
- Contribuir a iniciativas que mejoren la precisión de la facturación y la eficiencia operativa
- Realizar otras tareas según se asignen
Requisitos
- Diploma de secundaria o GED y al menos dos años de experiencia en facturación, idealmente en un puesto de atención al cliente
- Un título o certificación posterior al diploma de secundaria o GED puede sustituir parte de la experiencia, pero se requiere al menos un año de experiencia pertinente
- Capacidad para explicar los problemas con claridad, registrar las soluciones e identificar cuándo es necesario escalar un asunto
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
- Buenas habilidades contables, de organización, gestión de detalles y gestión del tiempo
- Dominio de Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Oracle y otros programas empresariales
- Experiencia en atención a clientes o proveedores, con un historial demostrado de servicio eficaz
- Superar satisfactoriamente una prueba de detección de drogas previa al empleo
- Autorización vigente para trabajar en Estados Unidos sin patrocinio del empleador ahora o en el futuro; no se ofrece patrocinio para OPT, CPT, STEM/OPT ni visas, ni ahora ni posteriormente.
- beneficios
Beneficios
- Al menos 6,67 horas de tiempo libre remunerado acumuladas cada mes
- Siete días festivos remunerados por año natural
- Licencia por duelo
- Tiempo libre remunerado para votar
- Licencia por servicio de jurado
- Tiempo libre remunerado para voluntariado
- Licencia militar
- Licencia parental
- Seguro médico, dental y oftalmológico
- Plan de jubilación 401(k)
- Opciones de licencia remunerada, incluidas licencia por enfermedad, licencia parental, vacaciones flexibles o días de bienestar y/o PTO
- Adaptaciones razonables para solicitantes o empleados cualificados con discapacidades cuando se soliciten