Cox Enterprises
Cox Enterprises
Cox Enterprises es una empresa de comunicaciones, medios y servicios para el sector automotriz fundada en 1898. Sus negocios incluyen Cox Communications y Cox Automotive, que ofrecen conectividad, soluciones tecnológicas B2B y servicios automotrices. La empresa se centra en construir un mundo más conectado, móvil y sostenible, con actividades en los sectores de las telecomunicaciones, la automoción y el transporte. Cox Enterprises destaca la innovación, la inclusión, la sostenibilidad y el impacto social, y su amplia plantilla respalda oportunidades en una gran variedad de funciones empresariales y tecnológicas.

Especialista en facturación remota - Cox Enterprises

Procesa facturas, pagos, créditos y ajustes de cuentas para Cox Automotive, mientras atiendes a clientes por teléfono y correo electrónico. Investiga discrepancias de facturación, mantén los registros de las cuentas y coordina soluciones con equipos internos.

Descripción

  • Actuar como primer punto de contacto para las consultas entrantes de los clientes por teléfono y correo electrónico
  • Coordinar con los departamentos internos para ayudar a clientes y compañeros
  • Completar transacciones de facturación, facturas, créditos y ajustes de cuentas con precisión y a tiempo
  • Crear y mantener cuentas de clientes en los sistemas de facturación
  • Comprobar y auditar los datos de facturación para garantizar su exactitud e integridad
  • Investigar y resolver discrepancias de facturación, problemas de pago y consultas de clientes
  • Aplicar pagos y ajustes de cuentas con precisión
  • Revisar informes de facturación para identificar excepciones y problemas emergentes
  • Apoyar las actividades de cobro y el seguimiento de pagos
  • Obtener información de los equipos internos para abordar inquietudes relacionadas con la facturación
  • Mantener actualizados y precisos los registros de las cuentas y la documentación relacionada
  • Aplicar los procedimientos, las políticas de facturación y los requisitos normativos de la empresa
  • Contribuir a iniciativas que mejoren la precisión de la facturación y la eficiencia operativa
  • Realizar otras tareas según se asignen

Requisitos

  • Diploma de secundaria o GED y al menos dos años de experiencia en facturación, idealmente en un puesto de atención al cliente
  • Un título o certificación posterior al diploma de secundaria o GED puede sustituir parte de la experiencia, pero se requiere al menos un año de experiencia pertinente
  • Capacidad para explicar los problemas con claridad, registrar las soluciones e identificar cuándo es necesario escalar un asunto
  • Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
  • Buenas habilidades contables, de organización, gestión de detalles y gestión del tiempo
  • Dominio de Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Oracle y otros programas empresariales
  • Experiencia en atención a clientes o proveedores, con un historial demostrado de servicio eficaz
  • Superar satisfactoriamente una prueba de detección de drogas previa al empleo
  • Autorización vigente para trabajar en Estados Unidos sin patrocinio del empleador ahora o en el futuro; no se ofrece patrocinio para OPT, CPT, STEM/OPT ni visas, ni ahora ni posteriormente.
  • beneficios

Beneficios

  • Al menos 6,67 horas de tiempo libre remunerado acumuladas cada mes
  • Siete días festivos remunerados por año natural
  • Licencia por duelo
  • Tiempo libre remunerado para votar
  • Licencia por servicio de jurado
  • Tiempo libre remunerado para voluntariado
  • Licencia militar
  • Licencia parental
  • Seguro médico, dental y oftalmológico
  • Plan de jubilación 401(k)
  • Opciones de licencia remunerada, incluidas licencia por enfermedad, licencia parental, vacaciones flexibles o días de bienestar y/o PTO
  • Adaptaciones razonables para solicitantes o empleados cualificados con discapacidades cuando se soliciten