Cox Enterprises
Cox Enterprises
Cox Enterprises è un’azienda di comunicazioni, media e servizi automobilistici fondata nel 1898. Le sue attività includono Cox Communications e Cox Automotive, che offrono connettività, soluzioni tecnologiche B2B e servizi automobilistici. L’azienda si impegna a costruire un mondo più connesso, mobile e sostenibile, operando nei settori delle telecomunicazioni, dell’automotive e dei trasporti. Cox Enterprises valorizza l’innovazione, l’inclusione, la sostenibilità e l’impatto sociale, mentre il suo ampio organico sostiene opportunità in un’ampia gamma di funzioni aziendali e tecnologiche.

Specialista della fatturazione da remoto - Cox Enterprises

Gestisce fatture, pagamenti, accrediti e rettifiche dei conti per Cox Automotive, assistendo inoltre i clienti per telefono e via e-mail. Esamina le discrepanze di fatturazione, mantiene i registri dei conti e coordina le soluzioni con i team interni.

Descrizione

  • Essere il primo punto di contatto per le domande dei clienti ricevute per telefono e via e-mail
  • Collaborare con i reparti interni per assistere clienti e colleghi
  • Completare con precisione e nei tempi previsti le transazioni di fatturazione, le fatture, gli accrediti e le rettifiche dei conti
  • Creare e mantenere i conti dei clienti nei sistemi di fatturazione
  • Verificare e controllare i dati di fatturazione per accuratezza e completezza
  • Esaminare e risolvere discrepanze di fatturazione, problemi di pagamento e domande dei clienti
  • Applicare con precisione i pagamenti e le rettifiche dei conti
  • Esaminare i report di fatturazione per individuare eccezioni e problemi emergenti
  • Supportare le attività di recupero crediti e il monitoraggio dei pagamenti
  • Ottenere informazioni dai team interni per affrontare i problemi di fatturazione
  • Mantenere accurati e aggiornati i registri dei conti e la relativa documentazione
  • Applicare le procedure e le politiche di fatturazione aziendali e i requisiti normativi
  • Contribuire alle iniziative per migliorare l’accuratezza della fatturazione e l’efficienza operativa
  • Svolgere ulteriori mansioni assegnate

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore o GED e almeno due anni di esperienza nella fatturazione, idealmente in un ruolo a contatto con la clientela
  • Una laurea o una certificazione successiva al diploma di scuola superiore o al GED può sostituire parte dell’esperienza, ma è richiesto almeno un anno di esperienza pertinente
  • Capacità di spiegare chiaramente i problemi, registrare le risoluzioni e individuare quando è necessario effettuare un’escalation
  • Spiccate capacità di comunicazione scritta e orale
  • Solide competenze contabili, organizzative, di gestione dei dettagli e del tempo
  • Conoscenza di Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Oracle e altri software aziendali
  • Esperienza nel supporto a clienti o fornitori, con una comprovata esperienza di servizio efficace
  • Superamento con esito positivo di un test antidroga pre-assunzione
  • Attuale autorizzazione a lavorare negli Stati Uniti senza sponsorizzazione da parte del datore di lavoro, presente o futura; non è disponibile alcuna sponsorizzazione, ora o in seguito, per OPT, CPT, STEM/OPT o visti.
  • benefit

Benefit

  • Almeno 6,67 ore di permesso retribuito maturate ogni mese
  • Sette festività retribuite per anno solare
  • Congedo per lutto
  • Permesso retribuito per votare
  • Congedo per servizio come giurato
  • Permesso retribuito per attività di volontariato
  • Congedo militare
  • Congedo parentale
  • Assicurazione medica, dentistica e oculistica
  • Piano pensionistico 401(k)
  • Opzioni di congedo retribuito, tra cui congedo per malattia, congedo parentale, ferie flessibili o giornate dedicate al benessere e/o PTO
  • Sistemazioni ragionevoli per candidati o dipendenti qualificati con disabilità, quando richieste