SS&C Technologies
SS&C Technologies
Η SS&C Technologies αναπτύσσει τεχνολογία και υπηρεσίες για οργανισμούς χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και υγειονομικής περίθαλψης. Οι προσφορές της υποστηρίζουν τη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων, τις τραπεζικές υπηρεσίες, την υγειονομική περίθαλψη, τις ασφαλίσεις, τη διαχείριση πλούτου, τη διαχείριση hedge funds, τη διαχείριση ιδιωτικών επενδυτικών κεφαλαίων και τις εργασίες μεταβίβασης αμοιβαίων κεφαλαίων. Η εταιρεία συνδυάζει ιδιόκτητο λογισμικό με κλαδική τεχνογνωσία, βοηθώντας τους πελάτες να διαχειρίζονται σύνθετες λειτουργικές διαδικασίες στους τομείς της συμβουλευτικής, των ασφαλίσεων, της εφοδιαστικής και συναφών αγορών. Η SS&C Technologies ιδρύθηκε το 1986 και είναι ένας μεγάλος παγκόσμιος οργανισμός με περισσότερους από 10.000 εργαζομένους.

Αναλυτής Λειτουργιών Υπηρεσιών Διαχείρισης (Υβριδική εργασία)

Υποστήριξη των πελατών της SS&C στους τομείς της λογιστικής καταπιστευμάτων και των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών μέσω λειτουργιών διαχειριζόμενων υπηρεσιών. Επεξεργασία δραστηριότητας τίτλων και μετρητών, διενέργεια συμφωνιών και ανταπόκριση σε λειτουργικά αιτήματα πελατών.

Περιγραφή

  • Καταχώριση και συντήρηση οικονομικών και λογιστικών δεδομένων στο λογισμικό λογιστικής Black Diamond Trust
  • Παροχή ημερήσιας, μηνιαίας, τριμηνιαίας και ετήσιας λειτουργικής υποστήριξης σε πελάτες διαχειριζόμενων υπηρεσιών
  • Συντονισμός δραστηριοτήτων με τρίτους παρόχους
  • Συνεργασία με την ομάδα στις καθημερινές λειτουργικές διαδικασίες
  • Συνεπής εφαρμογή καθιερωμένων λειτουργικών διαδικασιών
  • Συμφωνία χρηματοοικονομικών συναλλαγών και τεκμηρίωσή τους σύμφωνα με τις ισχύουσες πολιτικές και διαδικασίες
  • Επεξεργασία, έλεγχος και επίβλεψη δραστηριότητας μετρητών και τίτλων, συμπεριλαμβανομένου του διακανονισμού συναλλαγών, των εταιρικών πράξεων, των κινήσεων μετρητών και της σκιώδους καταχώρισης
  • Ολοκλήρωση εργασιών επεξεργασίας και συμφωνίας εντός των ημερήσιων προθεσμιών
  • Επικοινωνία με πελάτες σχετικά με τη λειτουργική δραστηριότητα
  • Διερεύνηση και επίλυση προβλημάτων συμφωνίας με πελάτες
  • Έρευνα, τεκμηρίωση και διαχείριση ζητημάτων που αναφέρουν οι πελάτες
  • Παροχή υποστήριξης χρηστών πελατών και παρακολούθηση αιτημάτων εξυπηρέτησης έως την επίλυσή τους
  • Ανάπτυξη και διατήρηση θετικών σχέσεων με πελάτες
  • Συνεργασία με την Ομάδα Σχέσεων Πελατών για την κατανόηση και επίλυση ζητημάτων
  • Κλιμάκωση ζητημάτων και ανησυχιών πελατών όταν απαιτείται
  • Ανάπτυξη σχέσεων με τα τμήματα και τους προμηθευτές της SS&C | Black Diamond Trust
  • Προληπτική διαχείριση των ανατεθειμένων εργασιών, ζητημάτων, φόρτου εργασίας και κλιμακώσεων
  • Υποστήριξη των μελών της ομάδας στις ανατεθειμένες εργασίες και τα ζητήματά τους
  • Τεκμηρίωση και κοινοποίηση των διδαγμάτων που αποκομίστηκαν
  • Εφαρμογή πολιτικών και διαδικασιών για τον εντοπισμό βελτιώσεων και αποδοτικότητας στις διαδικασίες
  • Ενεργή συμμετοχή ως ειδικός σε θέματα των εργασιών της ομάδας

Απαιτήσεις

  • Εμπειρία εργασίας σε λειτουργικό περιβάλλον με αυστηρές προθεσμίες
  • Ισχυρές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών
  • Εξαιρετικές αναλυτικές ικανότητες και ικανότητες επίλυσης προβλημάτων
  • Ικανότητα γρήγορης εκμάθησης νέων διαδικασιών και συστημάτων
  • Ικανότητα εργασίας με ελάχιστη επίβλεψη σε ομαδικό περιβάλλον
  • Εμπειρία στη σύνταξη, ερμηνεία και εφαρμογή τεκμηρίωσης διαδικασιών
  • Εμπειρία στην ιεράρχηση φόρτου εργασίας και στη διατήρηση οργανωμένης εργασίας
  • Εξαιρετικές προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες
  • Ισχυρές δεξιότητες πληροφορικής, συμπεριλαμβανομένων των Microsoft Word, Excel και Outlook
  • Εμπειρία στην επεξεργασία τίτλων
  • Γνώση εισηγμένων τίτλων
  • Εμπειρία στην επεξεργασία μετρητών
  • Κατανόηση των διαδικασιών και των προθεσμιών μεταφοράς κεφαλαίων
  • Κατανόηση των λειτουργιών καταπιστευμάτων, των χρηματοπιστωτικών αγορών, του κλάδου τίτλων, των υπηρεσιών συνταξιοδότησης, των φιλανθρωπικών δωρεών και των τραπεζικών υπηρεσιών
  • Εμπειρία χρήσης του InnoTrust σε περιβάλλον διαχειριζόμενων υπηρεσιών
  • Εμπειρία με το Black Diamond
  • Εμπειρία με το Advent ACD
  • Εμπειρία στη σκιώδη καταχώριση
  • Γνώση SQL

Παροχές

  • Κάλυψη ιατρικής, οδοντιατρικής ασφάλισης και ασφάλισης όρασης
  • Πρόγραμμα 401(k) με αντιστοίχιση εισφορών από την εταιρεία
  • Άδεια μετ’ αποδοχών
  • Αμειβόμενες αργίες
  • Γονική άδεια
  • Δυνατότητα αποζημίωσης για επαγγελματική ανάπτυξη
  • Δυνητικό ετήσιο μπόνους κατά την κρίση της εταιρείας
  • Δυνητικές παροχές μετοχικού κεφαλαίου, συμπεριλαμβανομένων περιορισμένων μονάδων μετοχών ή δικαιωμάτων προαίρεσης μετοχών

Σχετικές θέσεις εργασίας

Neilson Financial Services

Διευθυντής/ρια Απαιτήσεων Εξυπηρέτησης Πελατών στη Neilson Financial Services

Neilson Financial Services

Ηγεσία και καθοδήγηση ομάδων διαχείρισης απαιτήσεων για τη βελτίωση της ποιότητας εξυπηρέτησης στη Neilson Financial Services. Υποστήριξη οικογενειών μέσω των δραστηριοτήτων ασφάλισης ζωής της εταιρείας.

Άνοιγμα
Group O

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών — Όμιλος O

Group O

Υποστήριξη πελατών του Ομίλου O με διαχείριση παραγγελιών ERP, απαντήσεις σε ερωτήματα και συντονισμό με εσωτερικές ομάδες. Καλλιέργεια ισχυρών σχέσεων με τους πελάτες και συμβολή στη βελτίωση της εξυπηρέτησης και της ικανοποίησής τους.

Άνοιγμα
A

Εξ αποστάσεως δίγλωσσος εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών (Αγγλικά και Ισπανικά)

Advantage TeleMessaging, Inc.

Απαντήστε σε κλήσεις και μεταβιβάστε μηνύματα για την πανεθνική υπηρεσία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης της Advantage TeleMessaging. Υποστηρίξτε εξ αποστάσεως καλούντες που μιλούν Αγγλικά και Ισπανικά.

Άνοιγμα
BetterMe

Παραγωγός περιεχομένου με τεχνητή νοημοσύνη

BetterMe

Ανάπτυξη και επέκταση ροών εργασίας παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης για το περιεχόμενο ευεξίας της BetterMe. Βελτίωση εργαλείων, προτροπών, αυτοματοποίησης και δημιουργικής απόδοσης σε φωτογραφίες, βίντεο, γραφικά και κείμενα.

Άνοιγμα
Northwoods

Ανώτερος μηχανικός λογισμικού, Ruby on Rails και React

Northwoods

Καθοδηγήστε την ανάπτυξη από άκρο σε άκρο των προϊόντων SaaS διαχείρισης υποθέσεων της Northwoods για τις υπηρεσίες υγείας και ανθρώπινων υπηρεσιών, από τον σχεδιασμό και τις δοκιμές έως την υποστήριξη παραγωγής. Εργασία με Rails, React/TypeScript, PostgreSQL, AWS και εργαλεία ανάπτυξης με υποβοήθηση AI.

Άνοιγμα
B

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως

BH Partner S.A.C.

Πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων για την προώθηση προσφορών της Claro και της φορητότητας αριθμών για την Partner Service. Η εργασία γίνεται από το σπίτι και εδρεύει στη Λίμα.

Άνοιγμα
New Era Technology

Ειδικός υποστήριξης πωλήσεων εξ αποστάσεως — Φιλιππίνες

New Era Technology

Υποστήριξη της ομάδας πωλήσεων της New Era Technology με προσφορές, ανανεώσεις, παραγγελίες και προμήθειες. Ενημέρωση των αρχείων στο ConnectWise και συντονισμός με πελάτες, προμηθευτές και εσωτερικές ομάδες.

Άνοιγμα
CNA Insurance

Ειδικός εξυπηρέτησης πελατών ασφαλίσεων CNA, υβριδική εργασία στο Lake Mary

CNA Insurance

Εξυπηρέτηση πελατών, ασφαλιστικών πρακτόρων και μεσιτών της CNA μέσω τηλεφώνου, email και εφαρμογών. Παρακολούθηση ζητημάτων και καθοδήγησή τους έως την έγκαιρη επίλυση.

Άνοιγμα
Mercor

Εξ αποστάσεως μοντέρ βίντεο — Mercor

Mercor
51 – 200 Εργαζόμενοι

Δημιουργήστε ρεαλιστικές εργασίες μεταπαραγωγής, δείγματα μοντάζ και οδηγούς αξιολόγησης για τη Mercor. Συμβάλετε στην εκπαίδευση και αξιολόγηση προηγμένων πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης μέσα από πρακτική εργασία μοντάζ βίντεο.

Άνοιγμα
Oxylabs.io

Βιντεογράφος

Oxylabs.io

Δημιουργήστε φωτογραφικό και βιντεοσκοπημένο περιεχόμενο στην Oxylabs, εταιρεία που αναπτύσσει λύσεις συλλογής δεδομένων από τον ιστό. Παραγάγετε οπτικές ιστορίες για το employer branding, την εσωτερική επικοινωνία και την εταιρική κουλτούρα.

Άνοιγμα