SS&C Technologies
SS&C Technologies
SS&C Technologies ontwikkelt technologie en diensten voor organisaties in de financiële dienstverlening en gezondheidszorg. Het aanbod ondersteunt onder meer vermogensbeheer, bankwezen, gezondheidszorg, verzekeringen, wealthmanagement, hedgefondsadministratie, private-equityadministratie en de overdracht van beleggingsfondsen. Het bedrijf combineert eigen software met branchekennis om klanten te helpen complexe operationele processen te beheren binnen advies, verzekeringen, logistiek en aanverwante markten. SS&C Technologies werd opgericht in 1986 en is een grote wereldwijde organisatie met meer dan 10.000 medewerkers.

Analist Managed Services Operations (hybride functie)

Ondersteun de trust accounting- en financiële dienstverleningsklanten van SS&C binnen Managed Services Operations. Verwerk effecten- en geldstromen, voer aansluitingen uit en behandel operationele klantverzoeken.

Beschrijving

  • Financiële en boekhoudkundige gegevens invoeren en bijhouden in de boekhoudsoftware Black Diamond Trust
  • Dagelijkse, maandelijkse, driemaandelijkse en jaarlijkse operationele ondersteuning bieden aan Managed Services-klanten
  • Activiteiten met externe dienstverleners coördineren
  • Samenwerken met het team aan dagelijkse operationele processen
  • Vastgestelde operationele procedures consequent toepassen
  • Financiële transacties aansluiten en documenteren volgens de toepasselijke beleidsregels en procedures
  • Geld- en effectenactiviteiten verwerken, controleren en bewaken, waaronder trade settlement, corporate actions, geldbewegingen en shadow posting
  • Verwerkings- en aansluitingswerkzaamheden binnen de dagelijkse deadlines afronden
  • Met klanten communiceren over operationele activiteiten
  • Aansluitingsproblemen met klanten onderzoeken en oplossen
  • Door klanten gemelde problemen onderzoeken, documenteren en beheren
  • Gebruikers van klanten ondersteunen en serviceverzoeken tot aan de oplossing volgen
  • Positieve klantrelaties opbouwen en onderhouden
  • Samenwerken met het Client Relationship Team om problemen te begrijpen en op te lossen
  • Klantproblemen en zorgen waar nodig escaleren
  • Relaties opbouwen met afdelingen en leveranciers van SS&C | Black Diamond Trust
  • Toegewezen werk, problemen, werklast en escalaties proactief beheren
  • Teamgenoten ondersteunen bij hun toegewezen werk en problemen
  • Geleerde lessen documenteren en delen
  • Beleidsregels en procedures toepassen om procesverbeteringen en efficiëntieverbeteringen te identificeren
  • Optreden als inhoudelijk expert voor teamtaken

Vereisten

  • Ervaring in een operationele omgeving met strakke deadlines
  • Sterke vaardigheden op het gebied van klantenservice
  • Uitstekende analytische en probleemoplossende vaardigheden
  • Vermogen om nieuwe processen en systemen snel te leren
  • Vermogen om met minimale begeleiding in een teamomgeving te werken
  • Ervaring met het schrijven, interpreteren en toepassen van procesdocumentatie
  • Ervaring met het prioriteren van werklasten en het georganiseerd houden van werk
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
  • Sterke computervaardigheden, waaronder Microsoft Word, Excel en Outlook
  • Ervaring met effectenverwerking
  • Kennis van beursgenoteerde effecten
  • Ervaring met geldverwerking
  • Inzicht in processen en deadlines voor geldbewegingen
  • Inzicht in trust operations, financiële markten, de effectenbranche, pensioenvoorzieningen, liefdadige schenkingen en bankieren
  • Ervaring met InnoTrust in een Managed Services-omgeving
  • Ervaring met Black Diamond
  • Ervaring met Advent ACD
  • Ervaring met shadow posting
  • Kennis van SQL

Voordelen

  • Zorg-, tandarts- en visionverzekering
  • 401(k)-regeling met werkgeversbijdrage
  • Betaald verlof
  • Doorbetaalde feestdagen
  • Ouderschapsverlof
  • Mogelijkheid tot vergoeding van kosten voor professionele ontwikkeling
  • Mogelijke jaarlijkse discretionaire bonus
  • Mogelijke aandelenbeloningen, waaronder restricted stock units of aandelenopties

Gerelateerde vacatures