SS&C Technologies
SS&C Technologies
SS&C Technologies utvecklar teknik och tjänster för organisationer inom finansiella tjänster och hälso- och sjukvård. Företagets erbjudanden stöder bland annat kapitalförvaltning, bankverksamhet, hälso- och sjukvård, försäkring, förmögenhetsförvaltning, administration av hedgefonder och private equity samt andelsägarservice för värdepappersfonder. Företaget kombinerar egenutvecklad programvara med branschkompetens för att hjälpa kunder att hantera komplexa operativa processer inom konsultverksamhet, försäkring, logistik och närliggande marknader. SS&C Technologies grundades 1986 och är en stor global organisation med fler än 10 000 anställda.

Analytiker inom drift av managed services (hybrid)

Stöd SS&C:s kunder inom trust accounting och finansiella tjänster genom drift av managed services. Bearbeta värdepappers- och kontotransaktioner, genomför avstämningar och besvara kundernas operativa förfrågningar.

Beskrivning

  • Registrera och underhåll finansiella och bokföringsrelaterade uppgifter i bokföringsprogrammet Black Diamond Trust
  • Tillhandahåll dagligt, månadsvis, kvartalsvis och årligt operativt stöd till kunder inom Managed Services
  • Samordna aktiviteter med tredjepartsleverantörer
  • Samarbeta med teamet kring dagliga operativa processer
  • Tillämpa etablerade operativa rutiner konsekvent
  • Stäm av finansiella transaktioner och dokumentera dem enligt tillämpliga policyer och rutiner
  • Bearbeta, granska och övervaka kontant- och värdepappersaktiviteter, inklusive avveckling av affärer, företagsåtgärder, kontorörelser och skuggkontering
  • Slutför bearbetnings- och avstämningsarbete inom dagliga tidsfrister
  • Kommunicera med kunder om operativ aktivitet
  • Utred och lös avstämningsavvikelser tillsammans med kunder
  • Undersök, dokumentera och hantera problem som rapporterats av kunder
  • Ge användarstöd till kunder och följ serviceförfrågningar tills de är lösta
  • Bygg och upprätthåll positiva kundrelationer
  • Arbeta med kundrelationsteamet för att förstå och lösa problem
  • Eskalera kundproblem och -bekymmer när det är lämpligt
  • Bygg relationer med avdelningar och leverantörer inom SS&C | Black Diamond Trust
  • Hantera tilldelat arbete, problem, arbetsbelastning och eskaleringar proaktivt
  • Stöd teammedlemmar i deras tilldelade arbete och problem
  • Dokumentera och dela lärdomar
  • Tillämpa policyer och rutiner för att identifiera processförbättringar och effektiviseringar
  • Agera som ämnesexpert för teamets arbetsuppgifter

Krav

  • Erfarenhet av arbete i en operativ miljö med tydliga tidsfrister
  • Stark känsla för kundservice
  • Utmärkt analytisk förmåga och problemlösningsförmåga
  • Förmåga att snabbt lära sig nya processer och system
  • Förmåga att arbeta med minimal handledning i en teammiljö
  • Erfarenhet av att skriva, tolka och tillämpa processdokumentation
  • Erfarenhet av att prioritera arbetsbelastning och arbeta strukturerat
  • Utmärkt muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga
  • Goda datorkunskaper, inklusive Microsoft Word, Excel och Outlook
  • Erfarenhet av värdepappershantering
  • Kunskap om börsnoterade värdepapper
  • Erfarenhet av kontohantering
  • Förståelse för processer och tidsfrister för penningöverföringar
  • Förståelse för trustverksamhet, finansmarknader, värdepappersbranschen, pensions- och försäkringstjänster, välgörenhet och bankverksamhet
  • Erfarenhet av att använda InnoTrust i en Managed Services-miljö
  • Erfarenhet av Black Diamond
  • Erfarenhet av Advent ACD
  • Erfarenhet av skuggkontering
  • Kunskap om SQL

Förmåner

  • Sjuk-, tandvårds- och synförsäkring
  • 401(k)-plan med arbetsgivarens matchning
  • Betald ledighet
  • Betalda helgdagar
  • Föräldraledighet
  • Möjlighet till ersättning för professionell utveckling
  • Möjlig årlig diskretionär bonus
  • Möjliga aktieersättningar, inklusive begränsade aktieenheter eller aktieoptioner

Relaterade jobb

My Hero VA

Tvåspråkig mötesbokare (distans, Colombia)

My Hero VA

Ring ut på engelska och spanska för att boka skolbesök åt ett barberarutbildningsföretag baserat i Florida. I den här distansrollen från Colombia ingår även uppföljning av potentiella kunder och dagliga administrativa uppgifter.

Öppna