SS&C Technologies vyvíjí technologie a poskytuje služby organizacím v oblasti finančních služeb a zdravotnictví. Její nabídka podporuje správu aktiv, bankovnictví, zdravotnictví, pojišťovnictví, správu majetku, administraci hedgeových fondů a private equity fondů i operace spojené s převody podílových fondů. Společnost kombinuje vlastní software s odbornými znalostmi v oboru a pomáhá klientům řídit složité provozní procesy v oblasti poradenství, pojišťovnictví, logistiky a souvisejících trhů. Společnost SS&C Technologies, založená v roce 1986, je velkou globální organizací s více než 10 000 zaměstnanci.
Analytik provozu spravovaných služeb (hybridní režim)
Podpora klientů SS&C v oblasti svěřenského účetnictví a finančních služeb v rámci provozu spravovaných služeb. Zpracování operací s cennými papíry a hotovostí, provádění odsouhlasení a reakce na provozní požadavky klientů.
Popis
- Zadávat a udržovat finanční a účetní údaje v systému svěřenského účetnictví Black Diamond Trust
- Poskytovat klientům spravovaných služeb každodenní, měsíční, čtvrtletní a roční provozní podporu
- Koordinovat činnosti s externími poskytovateli
- Spolupracovat s týmem na každodenních provozních procesech
- Důsledně uplatňovat zavedené provozní postupy
- Odsouhlasovat finanční transakce a dokumentovat je v souladu s příslušnými zásadami a postupy
- Zpracovávat, kontrolovat a dohlížet na operace s hotovostí a cennými papíry, včetně vypořádání obchodů, korporátních akcí, pohybů hotovosti a stínového zaúčtování
- Dokončovat zpracování a odsouhlasení v rámci každodenních termínů
- Komunikovat s klienty o provozní činnosti
- Prověřovat a řešit nesrovnalosti při odsouhlasení s klienty
- Prověřovat, dokumentovat a řídit problémy nahlášené klienty
- Poskytovat uživatelskou podporu klientům a sledovat servisní požadavky až do jejich vyřešení
- Budovat a udržovat pozitivní vztahy s klienty
- Spolupracovat s týmem pro vztahy s klienty na pochopení a řešení problémů
- V případě potřeby eskalovat problémy a obavy klientů
- Budovat vztahy s odděleními a dodavateli SS&C | Black Diamond Trust
- Proaktivně řídit svěřenou práci, problémy, pracovní vytížení a eskalace
- Podporovat kolegy při jejich svěřené práci a řešení problémů
- Dokumentovat získané poznatky a sdílet je
- Uplatňovat zásady a postupy k identifikaci zlepšení procesů a zvýšení efektivity
- Působit jako odborník na týmové úkoly
Požadavky
- Zkušenost s prací v provozním prostředí s pevnými termíny
- Silné dovednosti v oblasti zákaznických služeb
- Vynikající analytické schopnosti a schopnost řešit problémy
- Schopnost rychle se učit nové procesy a systémy
- Schopnost pracovat s minimálním dohledem v týmovém prostředí
- Zkušenost s tvorbou, interpretací a uplatňováním procesní dokumentace
- Zkušenost s určováním priorit a organizovaným řízením práce
- Vynikající ústní a písemné komunikační dovednosti
- Pokročilé počítačové dovednosti včetně Microsoft Word, Excel a Outlook
- Zkušenost se zpracováním cenných papírů
- Znalost veřejně obchodovaných cenných papírů
- Zkušenost se zpracováním hotovosti
- Porozumění procesům a termínům pohybu finančních prostředků
- Porozumění svěřenským operacím, finančním trhům, odvětví cenných papírů, penzijním službám, charitativnímu dárcovství a bankovnictví
- Zkušenost s používáním InnoTrust v prostředí spravovaných služeb
- Zkušenost s Black Diamond
- Zkušenost s Advent ACD
- Zkušenost se stínovým zaúčtováním
- Znalost SQL
Benefity
- Zdravotní, zubní a oční pojištění
- Plán 401(k) s příspěvky zaměstnavatele
- Placené volno
- Placené svátky
- Rodičovská dovolená
- Možnost proplacení nákladů na profesní rozvoj
- Možný každoroční dobrovolný bonus
- Možné kapitálové odměny včetně akcií s omezeným převodem nebo akciových opcí