SS&C Technologies phát triển công nghệ và dịch vụ dành cho các tổ chức trong lĩnh vực dịch vụ tài chính và chăm sóc sức khỏe. Các sản phẩm và dịch vụ của công ty hỗ trợ quản lý tài sản, ngân hàng, chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm, quản lý tài sản cá nhân, quản trị quỹ phòng hộ, quản trị vốn tư nhân và hoạt động chuyển giao quỹ tương hỗ. Công ty kết hợp phần mềm độc quyền với chuyên môn trong ngành để giúp khách hàng quản lý các quy trình vận hành phức tạp trong lĩnh vực tư vấn, bảo hiểm, logistics và các thị trường liên quan. Được thành lập vào năm 1986, SS&C Technologies là một tổ chức toàn cầu lớn với hơn 10.000 nhân viên.
Chuyên viên phân tích vận hành dịch vụ quản lý (Làm việc kết hợp)
Hỗ trợ khách hàng dịch vụ kế toán tín thác và dịch vụ tài chính của SS&C thông qua hoạt động dịch vụ quản lý. Xử lý giao dịch chứng khoán và tiền mặt, hoàn tất đối soát và phản hồi các yêu cầu vận hành của khách hàng.
Hoa Kỳ
Colorado
Florida
Texas60.000 $ – 75.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhVận hànhMô tả
- Nhập và duy trì dữ liệu tài chính, kế toán trong phần mềm kế toán tín thác Black Diamond Trust
- Cung cấp hỗ trợ vận hành hằng ngày, hằng tháng, hằng quý và hằng năm cho khách hàng dịch vụ quản lý
- Điều phối hoạt động với các nhà cung cấp bên thứ ba
- Phối hợp với đội ngũ trong các quy trình vận hành hằng ngày
- Áp dụng nhất quán các quy trình vận hành đã được thiết lập
- Cân đối các giao dịch tài chính và lập tài liệu theo các chính sách, quy trình hiện hành
- Xử lý, rà soát và giám sát hoạt động tiền mặt và chứng khoán, bao gồm thanh toán giao dịch, hành động doanh nghiệp, luân chuyển tiền mặt và ghi sổ đối chiếu
- Hoàn tất công việc xử lý và đối soát trong thời hạn hằng ngày
- Trao đổi với khách hàng về hoạt động vận hành
- Điều tra và giải quyết các vấn đề gián đoạn đối soát với khách hàng
- Nghiên cứu, lập tài liệu và quản lý các vấn đề do khách hàng báo cáo
- Cung cấp hỗ trợ người dùng khách hàng và theo dõi các yêu cầu dịch vụ đến khi được giải quyết
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng
- Làm việc với Đội ngũ Quan hệ Khách hàng để tìm hiểu và giải quyết vấn đề
- Chuyển cấp các vấn đề và mối quan ngại của khách hàng khi phù hợp
- Xây dựng mối quan hệ với các phòng ban và nhà cung cấp của SS&C | Black Diamond Trust
- Chủ động quản lý công việc được giao, vấn đề, khối lượng công việc và các trường hợp chuyển cấp
- Hỗ trợ đồng đội trong công việc và các vấn đề được giao
- Lập tài liệu và chia sẻ các bài học kinh nghiệm
- Áp dụng chính sách và quy trình để xác định các cơ hội cải tiến và nâng cao hiệu quả quy trình
- Đóng vai trò chuyên gia nội bộ về các nhiệm vụ của đội ngũ
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường vận hành có thời hạn chặt chẽ
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt
- Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề xuất sắc
- Có khả năng nhanh chóng học các quy trình và hệ thống mới
- Có khả năng làm việc với mức giám sát tối thiểu trong môi trường đội nhóm
- Có kinh nghiệm viết, diễn giải và áp dụng tài liệu quy trình
- Có kinh nghiệm sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc và duy trì công việc có tổ chức
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản xuất sắc
- Kỹ năng máy tính tốt, bao gồm Microsoft Word, Excel và Outlook
- Có kinh nghiệm xử lý chứng khoán
- Kiến thức về chứng khoán giao dịch công khai
- Có kinh nghiệm xử lý tiền mặt
- Hiểu biết về quy trình và thời hạn luân chuyển tiền
- Hiểu biết về hoạt động tín thác, thị trường tài chính, ngành chứng khoán, dịch vụ hưu trí, hoạt động quyên góp từ thiện và ngân hàng
- Có kinh nghiệm sử dụng InnoTrust trong môi trường dịch vụ quản lý
- Có kinh nghiệm với Black Diamond
- Có kinh nghiệm với Advent ACD
- Có kinh nghiệm ghi sổ đối chiếu
- Kiến thức về SQL
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Chương trình 401(k) có khoản đóng góp đối ứng từ công ty
- Nghỉ phép có lương
- Các ngày nghỉ lễ có lương
- Nghỉ phép dành cho cha mẹ
- Cơ hội được hoàn trả chi phí phát triển chuyên môn
- Có thể được nhận khoản thưởng hằng năm tùy theo quyết định
- Có thể được nhận quyền lợi vốn cổ phần, bao gồm cổ phiếu hạn chế hoặc quyền chọn cổ phiếu