SS&C Technologies sviluppa tecnologie e servizi per organizzazioni nei settori dei servizi finanziari e dell’assistenza sanitaria. Le sue soluzioni supportano la gestione patrimoniale, le attività bancarie, l’assistenza sanitaria, le assicurazioni, la gestione del patrimonio, l’amministrazione di hedge fund, l’amministrazione di private equity e le operazioni di trasferimento di fondi comuni d’investimento. L’azienda combina software proprietario e competenze specifiche del settore per aiutare i clienti a gestire processi operativi complessi nei mercati della consulenza, delle assicurazioni, della logistica e in ambiti correlati. Fondata nel 1986, SS&C Technologies è una grande organizzazione globale con oltre 10.000 dipendenti.
Analista delle operazioni di servizi gestiti (Ibrido)
Supporta i clienti di SS&C nei servizi finanziari e nella contabilità fiduciaria attraverso le operazioni di servizi gestiti. Elabora le attività su titoli e liquidità, completa le riconciliazioni e risponde alle richieste operative dei clienti.
Stati Uniti
Colorado
Florida
Texas60.000 $ – 75.000 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseOperazioniDescrizione
- Inserire e mantenere i dati finanziari e contabili nel software di contabilità fiduciaria Black Diamond Trust
- Fornire supporto operativo giornaliero, mensile, trimestrale e annuale ai clienti dei Servizi gestiti
- Coordinare le attività con fornitori terzi
- Collaborare con il team sui processi operativi giornalieri
- Applicare con coerenza le procedure operative stabilite
- Bilanciare le transazioni finanziarie e documentarle in conformità alle politiche e procedure applicabili
- Elaborare, esaminare e supervisionare le attività di liquidità e titoli, inclusi il regolamento delle operazioni, le operazioni sul capitale, i movimenti di liquidità e la contabilizzazione ombra
- Completare le attività di elaborazione e riconciliazione entro le scadenze giornaliere
- Comunicare con i clienti in merito alle attività operative
- Esaminare e risolvere le anomalie di riconciliazione con i clienti
- Ricercare, documentare e gestire i problemi segnalati dai clienti
- Fornire supporto agli utenti dei clienti e monitorare le richieste di servizio fino alla risoluzione
- Sviluppare e mantenere relazioni positive con i clienti
- Collaborare con il Team Relazioni con i Clienti per comprendere e risolvere i problemi
- Escalare i problemi e le preoccupazioni dei clienti quando opportuno
- Costruire relazioni con i dipartimenti e i fornitori di SS&C | Black Diamond Trust
- Gestire in modo proattivo il lavoro, i problemi, il carico di lavoro e le escalation assegnati
- Supportare i membri del team nel lavoro e nei problemi loro assegnati
- Documentare e condividere le lezioni apprese
- Applicare politiche e procedure per individuare miglioramenti ed efficienze dei processi
- Agire come esperto in materia per le attività del team
Requisiti
- Esperienza di lavoro in un ambiente operativo caratterizzato da scadenze
- Forti competenze nel servizio clienti
- Eccellenti capacità analitiche e di problem solving
- Capacità di apprendere rapidamente nuovi processi e sistemi
- Capacità di lavorare con una supervisione minima all’interno di un team
- Esperienza nella redazione, interpretazione e applicazione della documentazione dei processi
- Esperienza nella definizione delle priorità del carico di lavoro e nel mantenimento di un’organizzazione efficiente
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Forti competenze informatiche, inclusi Microsoft Word, Excel e Outlook
- Esperienza nell’elaborazione di titoli
- Conoscenza dei titoli quotati in borsa
- Esperienza nell’elaborazione della liquidità
- Comprensione dei processi e delle scadenze per il trasferimento di fondi
- Comprensione delle operazioni fiduciarie, dei mercati finanziari, del settore dei titoli, dei servizi pensionistici, delle donazioni benefiche e del settore bancario
- Esperienza nell’uso di InnoTrust in un ambiente di Servizi gestiti
- Esperienza con Black Diamond
- Esperienza con Advent ACD
- Esperienza con la contabilizzazione ombra
- Conoscenza di SQL
Benefit
- Copertura assicurativa medica, odontoiatrica e oculistica
- Piano 401(k) con contributo dell’azienda
- Ferie e permessi retribuiti
- Festività retribuite
- Congedo parentale
- Possibilità di rimborso per lo sviluppo professionale
- Possibile bonus annuale discrezionale
- Possibili assegnazioni azionarie, incluse unità di azioni vincolate o stock option