SS&C Technologies izstrādā tehnoloģijas un sniedz pakalpojumus finanšu pakalpojumu un veselības aprūpes organizācijām. Uzņēmuma piedāvājums atbalsta aktīvu pārvaldību, banku darbību, veselības aprūpi, apdrošināšanu, labklājības pārvaldību, riska ieguldījumu fondu administrēšanu, privātā kapitāla fondu administrēšanu un ieguldījumu fondu pārvedumu operācijas. Uzņēmums apvieno patentētu programmatūru ar nozares zināšanām, lai palīdzētu klientiem pārvaldīt sarežģītus operatīvos procesus konsultāciju, apdrošināšanas, loģistikas un saistīto tirgu jomā. SS&C Technologies, kas dibināts 1986. gadā, ir liela globāla organizācija ar vairāk nekā 10 000 darbinieku.
Pārvaldīto pakalpojumu operāciju analītiķis (hibrīddarbs)
Atbalstiet SS&C trasta grāmatvedības un finanšu pakalpojumu klientus pārvaldīto pakalpojumu operācijās. Apstrādājiet vērtspapīru un naudas līdzekļu operācijas, veiciet salīdzināšanu un atbildiet uz klientu operatīvajiem pieprasījumiem.
Apraksts
- Ievadiet un uzturiet finanšu un grāmatvedības datus Black Diamond Trust grāmatvedības programmatūrā
- Nodrošiniet pārvaldīto pakalpojumu klientiem ikdienas, mēneša, ceturkšņa un gada operatīvo atbalstu
- Koordinējiet darbības ar trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem
- Sadarbojieties ar komandu ikdienas operatīvajos procesos
- Konsekventi piemērojiet noteiktās operatīvās procedūras
- Salīdziniet finanšu darījumus un dokumentējiet tos saskaņā ar piemērojamajām politikām un procedūrām
- Apstrādājiet, pārskatiet un pārraugiet naudas līdzekļu un vērtspapīru operācijas, tostarp darījumu norēķinus, korporatīvos notikumus, naudas plūsmas un shadow posting ierakstus
- Pabeidziet apstrādes un salīdzināšanas darbus noteiktajos ikdienas termiņos
- Sazinieties ar klientiem par operatīvo darbību
- Izmeklējiet un risiniet salīdzināšanas traucējumus kopā ar klientiem
- Izpētiet, dokumentējiet un pārvaldiet klientu ziņotās problēmas
- Nodrošiniet klientu lietotāju atbalstu un sekojiet pakalpojumu pieprasījumiem līdz to atrisināšanai
- Veidojiet un uzturiet pozitīvas attiecības ar klientiem
- Sadarbojieties ar Client Relationship Team, lai izprastu un atrisinātu problēmas
- Vajadzības gadījumā eskalējiet klientu problēmas un bažas
- Veidojiet attiecības ar SS&C | Black Diamond Trust nodaļām un piegādātājiem
- Proaktīvi pārvaldiet jums uzticētos darbus, problēmas, darba slodzi un eskalācijas
- Atbalstiet komandas biedrus viņiem uzticēto darbu un problēmu risināšanā
- Dokumentējiet un dalieties ar gūtajām atziņām
- Piemērojiet politikas un procedūras, lai noteiktu procesu uzlabošanas un efektivitātes iespējas
- Darbojieties kā komandas uzdevumu jomas eksperts
Prasības
- Pieredze darbā operatīvā vidē, kurā jāievēro termiņi
- Spēcīgas klientu apkalpošanas prasmes
- Lieliskas analītiskās un problēmu risināšanas spējas
- Spēja ātri apgūt jaunus procesus un sistēmas
- Spēja strādāt ar minimālu uzraudzību komandā
- Pieredze procesu dokumentācijas rakstīšanā, interpretēšanā un piemērošanā
- Pieredze darba slodzes prioritāšu noteikšanā un organizēta darba uzturēšanā
- Lieliskas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes
- Spēcīgas datorprasmes, tostarp Microsoft Word, Excel un Outlook
- Pieredze vērtspapīru apstrādē
- Zināšanas par publiski tirgotiem vērtspapīriem
- Pieredze naudas līdzekļu apstrādē
- Izpratne par līdzekļu pārvedumu procesiem un termiņiem
- Izpratne par trasta operācijām, finanšu tirgiem, vērtspapīru nozari, pensiju pakalpojumiem, labdarību un banku darbību
- Pieredze ar InnoTrust pārvaldīto pakalpojumu vidē
- Pieredze darbā ar Black Diamond
- Pieredze darbā ar Advent ACD
- Pieredze shadow posting ierakstu veikšanā
- Zināšanas par SQL
Priekšrocības
- Medicīniskā, zobārstniecības un redzes apdrošināšana
- 401(k) plāns ar uzņēmuma līdzfinansējumu
- Apmaksāts brīvais laiks
- Apmaksātas svētku dienas
- Vecāku atvaļinājums
- Iespēja saņemt profesionālās izaugsmes izdevumu kompensāciju
- Iespējama ikgadēja diskrecionāra prēmija
- Iespējami akciju apbalvojumi, tostarp ierobežotas akciju vienības vai akciju opcijas