SS&C Technologies kuria technologijas ir teikia paslaugas finansų bei sveikatos priežiūros organizacijoms. Jos pasiūla apima turto valdymą, bankininkystę, sveikatos priežiūrą, draudimą, turto administravimą, rizikos draudimo fondų administravimą, privataus kapitalo fondų administravimą ir investicinių fondų pervedimo operacijas. Įmonė derina nuosavybės teise priklausančią programinę įrangą su sektoriaus ekspertinėmis žiniomis, kad padėtų klientams valdyti sudėtingus veiklos procesus konsultavimo, draudimo, logistikos ir susijusiose rinkose. 1986 m. įkurta SS&C Technologies yra didelė pasaulinė organizacija, kurioje dirba daugiau kaip 10 000 darbuotojų.
Valdomų paslaugų operacijų analitikas (hibridinis darbas)
Padėkite SS&C patikos apskaitos ir finansinių paslaugų klientams valdomų paslaugų operacijose. Apdorokite vertybinių popierių ir grynųjų pinigų operacijas, atlikite sutikrinimus ir atsakykite į klientų operacines užklausas.
Aprašymas
- Įveskite ir tvarkykite finansinius bei apskaitos duomenis Black Diamond Trust apskaitos programinėje įrangoje
- Teikite kasdienę, mėnesinę, ketvirtinę ir metinę operacinę pagalbą valdomų paslaugų klientams
- Koordinuokite veiklą su trečiųjų šalių paslaugų teikėjais
- Bendradarbiaukite su komanda vykdydami kasdienius operacinius procesus
- Nuosekliai taikykite nustatytas operacines procedūras
- Suderinkite finansines operacijas ir dokumentuokite jas pagal taikomą politiką bei procedūras
- Apdorokite, peržiūrėkite ir prižiūrėkite grynųjų pinigų bei vertybinių popierių operacijas, įskaitant sandorių atsiskaitymą, įmonių veiksmus, pinigų judėjimą ir shadow posting įrašus
- Atlikite apdorojimo ir sutikrinimo darbus laikydamiesi kasdienių terminų
- Bendraukite su klientais operacinės veiklos klausimais
- Tirkite ir spręskite sutikrinimo sutrikimus kartu su klientais
- Tirkite, dokumentuokite ir valdykite klientų nurodytas problemas
- Teikite klientų naudotojams pagalbą ir sekite paslaugų užklausas iki jų išsprendimo
- Kurkite ir palaikykite teigiamus santykius su klientais
- Dirbkite su Client Relationship Team, kad suprastumėte ir išspręstumėte problemas
- Prireikus perduokite klientų problemas ir susirūpinimą aukštesniam lygiui
- Kurkite ryšius su SS&C | Black Diamond Trust padaliniais ir tiekėjais
- Aktyviai valdykite jums paskirtas užduotis, problemas, darbo krūvį ir eskalavimus
- Padėkite komandos nariams atlikti paskirtą darbą ir spręsti problemas
- Dokumentuokite ir dalykitės išmoktomis pamokomis
- Taikykite politiką ir procedūras procesų tobulinimo bei efektyvumo didinimo galimybėms nustatyti
- Būkite komandos užduočių dalyko ekspertas
Reikalavimai
- Darbo patirtis operacinėje aplinkoje, kurioje svarbūs terminai
- Stiprūs klientų aptarnavimo įgūdžiai
- Puikūs analitiniai ir problemų sprendimo gebėjimai
- Gebėjimas greitai išmokti naujų procesų ir sistemų
- Gebėjimas dirbti su minimalia priežiūra komandoje
- Procesų dokumentacijos rengimo, interpretavimo ir taikymo patirtis
- Darbo krūvio prioritetų nustatymo ir organizuoto darbo patirtis
- Puikūs žodinio ir rašytinio bendravimo įgūdžiai
- Stiprūs darbo kompiuteriu įgūdžiai, įskaitant Microsoft Word, Excel ir Outlook
- Vertybinių popierių apdorojimo patirtis
- Viešai prekiaujamų vertybinių popierių išmanymas
- Grynųjų pinigų apdorojimo patirtis
- Lėšų judėjimo procesų ir terminų supratimas
- Patikos operacijų, finansų rinkų, vertybinių popierių pramonės, pensijų paslaugų, labdaros ir bankininkystės supratimas
- Patirtis naudojant InnoTrust valdomų paslaugų aplinkoje
- Darbo su Black Diamond patirtis
- Darbo su Advent ACD patirtis
- Shadow posting įrašų patirtis
- SQL išmanymas
Privalumai
- Medicininis, odontologinis ir regėjimo draudimas
- 401(k) planas su darbdavio įmokomis
- Apmokamas laisvas laikas
- Apmokamos šventinės dienos
- Vaiko priežiūros atostogos
- Galimybė gauti profesinio tobulėjimo išlaidų kompensaciją
- Galima metinė diskrecinė premija
- Galimi akcijų apdovanojimai, įskaitant riboto akcijų vienetus arba akcijų pasirinkimo sandorius