PocketHealth
PocketHealth
PocketHealth entwickelt eine Gesundheitsplattform, über die Patientinnen und Patienten auf ihre medizinischen Bildgebungsunterlagen zugreifen, diese organisieren und teilen können. Der Dienst bündelt Unterlagen von mehr als 800 Krankenhäusern und Kliniken und bietet lebenslange Speicherung sowie geräteübergreifenden Zugriff. Indem PocketHealth Patientinnen und Patienten sowie ihren Ärztinnen, Ärzten und Fachärzten die gemeinsame Sichtung von Bildgebungsdaten erleichtert, trägt das Unternehmen zu einem besseren Verständnis von Diagnosen und einer besser abgestimmten Versorgung bei. PocketHealth ist im Bereich Gesundheitstechnologie tätig. Dieses Unternehmensprofil ist für Kandidatinnen und Kandidaten relevant, die sich für Stellen bei PocketHealth interessieren.

Zweisprachige Ansprechperson für Patientenerfahrung (Spanisch)

Unterstütze spanisch- und englischsprachige Patientinnen und Patienten bei der Nutzung der sicheren Bildgebungsplattform von PocketHealth. Biete Hilfe per Telefon und E-Mail an und gib Rückmeldungen an die Produktteams weiter.

Beschreibung

  • Biete Patientinnen und Patienten zeitnah technischen Support per Telefon und E-Mail.
  • Erkläre die Nutzung der Plattform und gib allgemeine Hilfestellung.
  • Hilf Patientinnen und Patienten, auf ihre Gesundheitsdaten zuzugreifen und sich bei PocketHealth zurechtzufinden.
  • Sammle Rückmeldungen von Patientinnen, Patienten und Leistungserbringern, damit Management und Entwicklungsteam fundierte Plattformentscheidungen treffen können.
  • Begleite Patientinnen und Patienten während ihres gesamten Behandlungsverlaufs.
  • Arbeite eigenständig in einem schnelllebigen Start-up-Umfeld.

Anforderungen

  • Sei montags bis freitags entweder von 9 bis 17 Uhr EST oder von 10 bis 18 Uhr EST verfügbar.
  • Kommuniziere mündlich und schriftlich ausgezeichnet auf Spanisch und Englisch.
  • Bring mindestens 2–3 Jahre Erfahrung im Kundenservice mit, einschließlich der Kommunikation per Telefon und E-Mail.
  • Behalte bei mehreren gleichzeitigen Aufgaben den Überblick.
  • Erfahrung oder Interesse im Gesundheitswesen ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
  • Erfahrung im technischen Support ist von Vorteil.
  • Fühl dich in einem schnelllebigen Start-up-Umfeld wohl.
  • Arbeite lösungsorientiert, flexibel, verantwortungsbewusst und ausdauernd.
  • Zeige Einfühlungsvermögen und erkläre technische Themen verständlich für Menschen mit unterschiedlichen Vorkenntnissen.

Zusatzleistungen

  • Remote-Arbeit
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt und Zusatzleistungen
  • Aktienoptionen für alle Mitarbeitenden
  • Vier Wochen bezahlter Urlaub
  • Unbegrenzte bezahlte Wellnesstage
  • Erweiterte Leistungen für die psychische Gesundheit
  • Aufstockung des Elterngelds für 16 Wochen
  • Umfassendes Gesundheits- und Leistungspaket
  • Beteiligung durch Aktienoptionen
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

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