PocketHealth
PocketHealth
PocketHealthは、患者が医療画像記録にアクセスし、整理・共有できる医療プラットフォームを構築しています。同社のサービスは800を超える病院や診療所の記録と連携し、生涯にわたる保存と複数のデバイスからのアクセスを提供します。患者と医師や専門医が画像を一緒に確認しやすくすることで、診断への理解を深め、連携の取れたケアを支援しています。医療テクノロジー分野の企業であり、PocketHealthでの職務に関心のある候補者に向けた紹介です。

スペイン語バイリンガル患者体験担当者

スペイン語と英語を話す患者が、PocketHealth の安全な医用画像プラットフォームを利用できるよう支援します。 電話とメールでサポートを提供し、ユーザーの意見を製品チームに共有します。

仕事内容

  • 電話とメールで患者に迅速な技術サポートを提供する
  • プラットフォームの使い方を説明し、一般的な案内を行う
  • 患者が自身の健康記録にアクセスし、PocketHealth を利用できるよう支援する
  • 患者や医療提供者から意見を集め、経営チームやエンジニアリングチームのプラットフォームに関する判断に役立てる
  • 患者のケアの過程を通じて支援する
  • 変化の速いスタートアップ環境で自律的に働く

応募要件

  • 月曜日から金曜日まで、米国東部標準時の午前9時~午後5時、または午前10時~午後6時に勤務できること
  • スペイン語と英語で、優れた会話力と文章力を備えていること
  • 電話やメールでの対応を含むカスタマーサービス経験が2~3年以上あること
  • 複数の業務を進めながら整理整頓を保てること
  • 医療分野での経験または関心があれば尚可。ただし必須ではない
  • 技術サポートの経験があれば尚可
  • 変化の速いスタートアップ環境に抵抗がないこと
  • 機転が利き、柔軟で、責任感と粘り強さがあること
  • 共感力があり、習熟度の異なる人にも技術的な内容を説明できること

福利厚生

  • リモート勤務
  • 競争力のある給与と福利厚生
  • 全従業員にストックオプションを付与
  • 有給休暇4週間
  • 日数無制限の有給ウェルネス休暇
  • 拡充されたメンタルヘルス保障
  • 16週間の育児休業給付上乗せ
  • 充実した健康保険・福利厚生パッケージ
  • ストックオプションによる株式報酬
  • キャリアアップの機会