
PocketHealth พัฒนาแพลตฟอร์มด้านสุขภาพที่ช่วยให้ผู้ป่วยเข้าถึง จัดระเบียบ และแชร์เวชระเบียนภาพทางการแพทย์ได้ บริการนี้เชื่อมโยงเวชระเบียนจากโรงพยาบาลและคลินิกกว่า 800 แห่ง พร้อมพื้นที่จัดเก็บและการเข้าถึงตลอดชีพผ่านอุปกรณ์ต่าง ๆ ด้วยการช่วยให้ผู้ป่วย แพทย์ และผู้เชี่ยวชาญตรวจดูภาพทางการแพทย์ร่วมกันได้สะดวกขึ้น PocketHealth จึงช่วยให้เข้าใจการวินิจฉัยได้ชัดเจนขึ้นและประสานการดูแลได้ดีขึ้น บริษัทดำเนินธุรกิจด้านเทคโนโลยีสุขภาพ และข้อมูลนี้เหมาะสำหรับผู้สมัครที่กำลังพิจารณาตำแหน่งงานที่ PocketHealth
เจ้าหน้าที่ดูแลประสบการณ์ผู้ป่วยสองภาษา สเปน–อังกฤษ
ช่วยผู้ป่วยที่พูดภาษาสเปนและอังกฤษใช้งานแพลตฟอร์มภาพทางการแพทย์ที่ปลอดภัยของ PocketHealth ให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์และอีเมล พร้อมส่งต่อความคิดเห็นของผู้ใช้ให้ทีมผลิตภัณฑ์
รายละเอียด
- ให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคแก่ผู้ป่วยอย่างรวดเร็วทางโทรศัพท์และอีเมล
- อธิบายวิธีใช้งานแพลตฟอร์มและให้คำแนะนำทั่วไป
- ช่วยผู้ป่วยเข้าถึงเวชระเบียนและใช้งาน PocketHealth
- รวบรวมความคิดเห็นจากผู้ป่วยและผู้ให้บริการ เพื่อนำไปประกอบการตัดสินใจเกี่ยวกับแพลตฟอร์มของฝ่ายบริหารและทีมวิศวกรรม
- สนับสนุนผู้ป่วยตลอดเส้นทางการดูแลรักษา
- ทำงานได้อย่างอิสระในสภาพแวดล้อมสตาร์ทอัพที่มีจังหวะการทำงานรวดเร็ว
คุณสมบัติ
- สามารถทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ในช่วงเวลา 9.00–17.00 น. หรือ 10.00–18.00 น. ตามเวลา EST
- สื่อสารภาษาสเปนและภาษาอังกฤษได้อย่างดีเยี่ยม ทั้งการพูดและการเขียน
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าอย่างน้อย 2–3 ปี โดยดูแลการติดต่อทางโทรศัพท์และอีเมล
- จัดระเบียบงานได้ดีเมื่อต้องจัดการหลายงานพร้อมกัน
- มีประสบการณ์หรือความสนใจในด้านการดูแลสุขภาพจะเป็นประโยชน์ แต่ไม่ใช่ข้อบังคับ
- มีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนทางเทคนิคจะเป็นประโยชน์
- พร้อมทำงานในสภาพแวดล้อมสตาร์ทอัพที่มีจังหวะการทำงานรวดเร็ว
- มีไหวพริบ ยืดหยุ่น รับผิดชอบ และไม่ย่อท้อ
- เข้าใจความรู้สึกผู้อื่นและอธิบายเรื่องทางเทคนิคให้ผู้ที่มีความรู้ความชำนาญในระดับต่าง ๆ เข้าใจได้
สวัสดิการ
- ทำงานทางไกล
- เงินเดือนและสวัสดิการที่แข่งขันได้
- พนักงานทุกคนได้รับสิทธิซื้อหุ้น
- วันลาพักร้อนโดยได้รับค่าจ้าง 4 สัปดาห์
- วันลาเพื่อดูแลสุขภาวะโดยได้รับค่าจ้างไม่จำกัด
- ความคุ้มครองด้านสุขภาพจิตเพิ่มเติม
- เงินชดเชยเสริมสำหรับการลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร 16 สัปดาห์
- แพ็กเกจประกันสุขภาพและสวัสดิการที่ครอบคลุม
- โอกาสเป็นเจ้าของหุ้นผ่านสิทธิซื้อหุ้น
- โอกาสเติบโตในสายอาชีพ