PocketHealth razvija zdravstvenu platformu koja pacijentima omogućuje pristup medicinskoj dokumentaciji sa slikovnim pretragama, njezino organiziranje i dijeljenje. Njihova usluga povezuje dokumentaciju iz više od 800 bolnica i klinika, uz doživotnu pohranu i pristup s različitih uređaja. Olakšavajući pacijentima, liječnicima i specijalistima zajednički pregled snimki, PocketHealth pridonosi boljem razumijevanju dijagnoza i usklađenijoj skrbi. Tvrtka djeluje u području zdravstvene tehnologije, a ovaj je profil namijenjen kandidatima koji razmatraju radna mjesta u PocketHealthu.
Dvojezični predstavnik za korisničko iskustvo pacijenata – španjolski
Pomažite pacijentima koji govore španjolski i engleski da se koriste sigurnom platformom PocketHealth za medicinske snimke. Pružajte podršku telefonom i e-poštom te prosljeđujte povratne informacije korisnika timovima za proizvode.
Opis
- Pravodobno pružajte tehničku podršku pacijentima telefonom i e-poštom
- Objašnjavajte kako se koristiti platformom i pružajte opće upute
- Pomažite pacijentima pristupiti zdravstvenoj dokumentaciji i snalaziti se na platformi PocketHealth
- Prikupljajte povratne informacije pacijenata i pružatelja zdravstvenih usluga kako bi uprava i inženjerski tim mogli donositi odluke o platformi
- Podržavajte pacijente tijekom cijelog puta zdravstvene skrbi
- Radite samostalno u brzom okruženju startupa
Zahtjevi
- Budite dostupni od ponedjeljka do petka, od 9 do 17 sati EST ili od 10 do 18 sati EST
- Izvrsno komunicirajte na španjolskom i engleskom, usmeno i pisano
- Imajte najmanje 2–3 godine iskustva u korisničkoj podršci, uključujući komunikaciju telefonom i e-poštom
- Budite organizirani pri obavljanju više zadataka
- Iskustvo u zdravstvu ili interes za to područje prednost je, ali nije uvjet
- Iskustvo u tehničkoj podršci prednost je
- Ugodno se osjećajte u brzom okruženju startupa
- Budite snalažljivi, prilagodljivi, odgovorni i ustrajni
- Pokažite empatiju i objasnite tehničke teme osobama različite razine poznavanja tehnologije
Pogodnosti
- Rad na daljinu
- Konkurentna plaća i pogodnosti
- Dioničke opcije za svakog zaposlenika
- Četiri tjedna plaćenog dopusta
- Neograničen broj plaćenih dana za dobrobit
- Prošireno pokriće za mentalno zdravlje
- Dodatna naknada za roditeljski dopust u trajanju od 16 tjedana
- Sveobuhvatan paket zdravstvenih i drugih pogodnosti
- Vlasnički udio putem dioničkih opcija
- Mogućnosti razvoja karijere