PocketHealth xây dựng nền tảng chăm sóc sức khỏe giúp bệnh nhân truy cập, sắp xếp và chia sẻ hồ sơ hình ảnh y tế. Dịch vụ kết nối hồ sơ từ hơn 800 bệnh viện và phòng khám, đồng thời cung cấp khả năng lưu trữ trọn đời và truy cập trên nhiều thiết bị. Giúp bệnh nhân cùng bác sĩ và chuyên gia xem xét hình ảnh y tế dễ dàng hơn, PocketHealth hỗ trợ họ hiểu rõ hơn về chẩn đoán và phối hợp chăm sóc tốt hơn. Công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ y tế, và hồ sơ này phù hợp với các ứng viên đang tìm hiểu cơ hội nghề nghiệp tại PocketHealth.
Nhân viên trải nghiệm bệnh nhân song ngữ Tây Ban Nha
Hỗ trợ bệnh nhân nói tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh sử dụng nền tảng hình ảnh y tế bảo mật của PocketHealth. Hỗ trợ qua điện thoại và email, đồng thời chia sẻ phản hồi của người dùng với các nhóm sản phẩm.
Mô tả
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho bệnh nhân qua điện thoại và email
- Giải thích cách sử dụng nền tảng và hướng dẫn chung
- Giúp bệnh nhân truy cập hồ sơ sức khỏe và sử dụng PocketHealth
- Thu thập phản hồi từ bệnh nhân và nhà cung cấp dịch vụ để Ban quản lý và Kỹ thuật tham khảo khi quyết định về nền tảng
- Đồng hành cùng bệnh nhân trong suốt quá trình chăm sóc
- Làm việc độc lập trong môi trường công ty khởi nghiệp nhịp độ nhanh
Yêu cầu
- Có thể làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, theo một trong hai khung giờ: 9:00–17:00 hoặc 10:00–18:00 theo giờ EST
- Giao tiếp xuất sắc bằng tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh, cả nói và viết
- Có ít nhất 2–3 năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng, xử lý liên lạc qua điện thoại và email
- Có khả năng sắp xếp công việc khi xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc
- Kinh nghiệm hoặc sự quan tâm đến lĩnh vực y tế là một lợi thế nhưng không bắt buộc
- Kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật là một lợi thế
- Thoải mái làm việc trong môi trường công ty khởi nghiệp nhịp độ nhanh
- Chủ động tìm giải pháp, linh hoạt, có trách nhiệm và kiên trì
- Biết thể hiện sự đồng cảm và giải thích các chủ đề kỹ thuật cho mọi người ở nhiều mức độ thành thạo khác nhau
Phúc lợi
- Làm việc từ xa
- Mức lương và phúc lợi cạnh tranh
- Quyền chọn cổ phiếu dành cho mọi nhân viên
- Bốn tuần nghỉ phép có lương
- Ngày nghỉ chăm sóc sức khỏe có lương không giới hạn
- Bảo hiểm sức khỏe tâm thần mở rộng
- Bổ sung chế độ nghỉ phép cho cha mẹ trong 16 tuần
- Gói bảo hiểm sức khỏe và phúc lợi toàn diện
- Quyền sở hữu cổ phần thông qua quyền chọn cổ phiếu
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp