PocketHealth utvikler en helseplattform som hjelper pasienter med å få tilgang til, organisere og dele medisinske bildediagnostiske journaler. Tjenesten samler journaler fra over 800 sykehus og klinikker, med livslang lagring og tilgang på tvers av enheter. Ved å gjøre det enklere for pasienter, leger og spesialister å gjennomgå bildemateriale sammen, bidrar PocketHealth til bedre forståelse av diagnoser og mer koordinert behandling. Selskapet arbeider med helseteknologi, og profilen er relevant for kandidater som undersøker stillinger hos PocketHealth.
Tospråklig pasientopplevelsesrepresentant med spansk
Hjelp pasienter som snakker spansk og engelsk med å bruke PocketHealths sikre plattform for medisinsk bildediagnostikk. Gi støtte via telefon og e-post, og del tilbakemeldinger fra brukerne med produktteamene.
Beskrivelse
- Gi pasienter rask teknisk støtte via telefon og e-post
- Forklar hvordan plattformen brukes, og gi generell veiledning
- Hjelp pasienter med å få tilgang til helseopplysningene sine og finne fram på PocketHealth
- Samle inn tilbakemeldinger fra pasienter og behandlere som grunnlag for ledelsens og ingeniørteamets beslutninger om plattformen
- Støtt pasienter gjennom hele behandlingsforløpet
- Jobb selvstendig i et startupmiljø med høyt tempo
Krav
- Vær tilgjengelig mandag til fredag, enten kl. 9–17 EST eller kl. 10–18 EST
- Kommuniser svært godt muntlig og skriftlig på spansk og engelsk
- Ha minst 2–3 års erfaring med kundeservice og håndtering av telefon- og e-posthenvendelser
- Vær strukturert og kunne håndtere flere oppgaver samtidig
- Erfaring med eller interesse for helsesektoren er en fordel, men ikke et krav
- Erfaring med teknisk støtte er en fordel
- Trives med å jobbe i et startupmiljø med høyt tempo
- Vær initiativrik, fleksibel, ansvarsbevisst og utholdende
- Vis empati, og forklar tekniske emner til personer med ulike ferdighetsnivåer
Fordeler
- Fjernarbeid
- Konkurransedyktig lønn og goder
- Aksjeopsjoner for alle ansatte
- Fire ukers betalt fri
- Ubegrenset antall betalte trivselssdager
- Utvidet dekning for psykisk helse
- 16 ukers ekstra foreldrepermisjon
- Omfattende helse- og fordelspakke
- Eierandel gjennom aksjeopsjoner
- Muligheter for karriereutvikling