PocketHealth
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PocketHealth 打造医疗健康平台,帮助患者访问、整理和分享医学影像记录。其服务连接了 800 多家医院和诊所的记录,并提供终身存储及跨设备访问。通过让患者及其医生和专科医生更便于共同查看影像,PocketHealth 帮助人们更清楚地了解诊断结果,并促进护理协同。该公司专注于医疗健康技术,本简介适合正在了解 PocketHealth 职位机会的求职者。

西班牙语双语患者体验代表

帮助讲西班牙语和英语的患者使用 PocketHealth 安全的医学影像平台。 通过电话和电子邮件提供支持,并向产品团队反馈用户意见。

描述

  • 通过电话和电子邮件及时为患者提供技术支持
  • 说明平台的使用方法并提供一般指导
  • 帮助患者访问健康记录并使用 PocketHealth
  • 收集患者和医疗服务提供者的反馈,为管理和工程团队的平台决策提供参考
  • 在患者整个就医过程中提供支持
  • 在快节奏的初创企业环境中独立工作

任职要求

  • 可在周一至周五工作,时间为美国东部标准时间上午 9 点至下午 5 点或上午 10 点至下午 6 点
  • 具备出色的西班牙语和英语口语及书面沟通能力
  • 至少有 2 至 3 年客户服务经验,能够处理电话和电子邮件沟通
  • 处理多项任务时能够保持条理
  • 有医疗保健行业经验或兴趣者优先,但并非必需
  • 有技术支持经验者优先
  • 能够适应快节奏的初创企业环境
  • 善于解决问题、灵活、负责且坚持不懈
  • 富有同理心,并能向熟练程度不同的人解释技术内容

福利待遇

  • 远程工作
  • 有竞争力的薪酬和福利
  • 每位员工均可获得股票期权
  • 四周带薪休假
  • 不限额的带薪健康休假
  • 扩展的心理健康保障
  • 额外提供 16 周育儿假
  • 全面的健康与福利计划
  • 通过股票期权获得股权
  • 职业发展机会