PocketHealth разработва платформа за здравеопазване, която помага на пациентите да получават достъп до медицинските си образни изследвания, да ги организират и споделят. Услугата свързва досиета от над 800 болници и клиники, като осигурява дългосрочно съхранение и достъп от различни устройства. Като улеснява съвместния преглед на образните изследвания от пациентите, лекарите и специалистите, PocketHealth допринася за по-доброто разбиране на диагнозите и по-добре координираните грижи. Компанията работи в областта на здравните технологии, а този профил е предназначен за кандидати, които проучват възможности за работа в PocketHealth.
Двуезичен представител за обслужване на пациенти – испански език
Помагайте на пациенти, говорещи испански и английски, да използват защитената платформа на PocketHealth за медицински образни изследвания. Предоставяйте помощ по телефона и имейл и споделяйте обратната връзка от потребителите с продуктовите екипи.
Описание
- Предоставяйте бърза техническа помощ на пациентите по телефона и имейл
- Обяснявайте как се използва платформата и давайте общи насоки
- Помагайте на пациентите да получават достъп до здравните си досиета и да се ориентират в PocketHealth
- Събирайте обратна връзка от пациенти и доставчици на здравни услуги, за да подпомагате решенията на ръководството и инженерния екип относно платформата
- Подкрепяйте пациентите през целия им път на лечение
- Работете самостоятелно в динамична среда на стартъп
Изисквания
- Бъдете на разположение от понеделник до петък, от 9:00 до 17:00 ч. EST или от 10:00 до 18:00 ч. EST
- Общувайте отлично на говорим и писмен испански и английски език
- Имайте поне 2–3 години опит в обслужването на клиенти, включително комуникация по телефона и имейл
- Организирайте работата си добре, докато изпълнявате няколко задачи
- Опитът или интересът към здравеопазването са предимство, но не са задължителни
- Опитът в техническата поддръжка е предимство
- Чувствайте се уверени в динамична среда на стартъп
- Бъдете находчиви, гъвкави, отговорни и упорити
- Проявявайте съпричастност и обяснявайте технически теми на хора с различно ниво на подготовка
Придобивки
- Работа от разстояние
- Конкурентно възнаграждение и придобивки
- Опции за акции за всеки служител
- Четири седмици платен отпуск
- Неограничен брой платени дни за благополучие
- Разширено покритие за психично здраве
- Допълнително заплащане за родителски отпуск в размер на 16 седмици
- Цялостен пакет от здравни и други придобивки
- Дялово участие чрез опции за акции
- Възможности за професионално развитие