PocketHealth, hastaların tıbbi görüntüleme kayıtlarına erişmesine, bu kayıtları düzenlemesine ve paylaşmasına yardımcı olan bir sağlık platformu geliştirir. Hizmet, 800’den fazla hastane ve klinikteki kayıtları bir araya getirir; ömür boyu saklama ve farklı cihazlardan erişim imkânı sunar. Görüntüleme kayıtlarının hastalar, doktorları ve uzmanları tarafından birlikte incelenmesini kolaylaştıran PocketHealth, teşhislerin daha iyi anlaşılmasına ve bakımın daha koordineli yürütülmesine katkıda bulunur. Sağlık teknolojileri alanında faaliyet gösteren şirketin bu profili, PocketHealth’teki pozisyonları değerlendiren adaylara yöneliktir.
İki Dilli İspanyolca Hasta Deneyimi Temsilcisi
İspanyolca ve İngilizce konuşan hastaların PocketHealth’in güvenli tıbbi görüntüleme platformunu kullanmasına yardımcı olun. Telefon ve e-posta yoluyla destek sağlayın, kullanıcı geri bildirimlerini ürün ekipleriyle paylaşın.
Açıklama
- Hastalara telefon ve e-posta yoluyla hızlı teknik destek sağlayın
- Platformun nasıl kullanılacağını açıklayın ve genel rehberlik sunun
- Hastaların sağlık kayıtlarına erişmesine ve PocketHealth’te gezinmesine yardımcı olun
- Yönetim ve Mühendislik ekiplerinin platform kararlarına yön vermesi için hasta ve sağlık hizmeti sağlayıcılarından geri bildirim toplayın
- Hastaları bakım süreçleri boyunca destekleyin
- Hızlı tempolu bir girişim ortamında bağımsız çalışın
Gereksinimler
- Pazartesiden cumaya, EST saatiyle 09.00–17.00 veya 10.00–18.00 arasında çalışmaya uygun olun
- İspanyolca ve İngilizceyi sözlü ve yazılı olarak çok iyi kullanın
- Telefon ve e-posta iletişimini kapsayan müşteri hizmetlerinde en az 2–3 yıl deneyim sahibi olun
- Birden fazla işi yürütürken düzenli kalın
- Sağlık sektöründeki deneyim veya bu alana ilgi tercih sebebidir, ancak zorunlu değildir
- Teknik destek deneyimi tercih sebebidir
- Hızlı tempolu bir girişim ortamında çalışmaya uyum sağlayın
- Çözüm odaklı, esnek, sorumluluk sahibi ve azimli olun
- Empati kurun ve teknik konuları farklı yetkinlik düzeylerine sahip kişilere açıklayın
Yan Haklar
- Uzaktan çalışma
- Rekabetçi maaş ve yan haklar
- Her çalışana hisse opsiyonu
- Dört hafta ücretli izin
- Sınırsız ücretli sağlık ve esenlik günü
- Genişletilmiş ruh sağlığı kapsamı
- 16 haftalık ebeveyn izni ücret tamamlama desteği
- Kapsamlı sağlık ve yan haklar paketi
- Hisse opsiyonları aracılığıyla ortaklık payı
- Kariyer gelişimi fırsatları