PocketHealth는 환자가 의료 영상 기록에 접근하고, 정리하고, 공유할 수 있도록 지원하는 헬스케어 플랫폼을 구축합니다. 이 서비스는 800곳이 넘는 병원 및 클리닉의 기록을 연동하며, 평생 저장과 여러 기기에서의 접근을 제공합니다. 환자와 의사 및 전문의가 영상을 함께 더 쉽게 살펴볼 수 있게 해 진단을 더 명확히 이해하고 진료를 더 원활하게 조율하도록 돕습니다. PocketHealth는 헬스케어 기술 분야의 기업이며, 이 소개는 PocketHealth의 직무를 알아보는 지원자를 위한 내용입니다.
스페인어 이중언어 환자 경험 담당자
스페인어와 영어를 사용하는 환자가 PocketHealth의 안전한 의료 영상 플랫폼을 이용하도록 돕습니다. 전화와 이메일로 지원하고 사용자 의견을 제품 팀에 전달합니다.
설명
- 전화와 이메일로 환자에게 신속한 기술 지원 제공
- 플랫폼 사용 방법을 설명하고 일반적인 안내 제공
- 환자가 건강 기록에 접근하고 PocketHealth를 이용하도록 지원
- 환자와 의료진의 의견을 수집해 경영진과 엔지니어링 팀의 플랫폼 관련 의사 결정에 반영
- 환자의 치료 여정 전반에 걸쳐 지원
- 빠르게 변화하는 스타트업 환경에서 독립적으로 근무
지원 자격
- 월요일부터 금요일까지 미국 동부 표준시 기준 오전 9시~오후 5시 또는 오전 10시~오후 6시에 근무 가능
- 스페인어와 영어 구사 및 작문 능력이 뛰어남
- 전화 및 이메일 응대를 포함한 고객 서비스 경력 2~3년 이상
- 여러 업무를 처리하면서 체계적으로 일할 수 있음
- 의료 분야 경력이나 관심이 있으면 우대하나 필수는 아님
- 기술 지원 경력 우대
- 빠르게 변화하는 스타트업 환경에서 편안하게 일할 수 있음
- 문제 해결에 능하고 유연하며 책임감과 끈기를 갖춤
- 공감 능력이 있고 숙련도가 다양한 사람들에게 기술 내용을 설명할 수 있음
복리후생
- 원격 근무
- 경쟁력 있는 급여 및 복리후생
- 모든 직원에게 스톡옵션 제공
- 4주 유급 휴가
- 일수 제한 없는 유급 웰니스 휴가
- 확대된 정신 건강 보장
- 16주 육아휴직 급여 보충
- 종합 건강 및 복리후생 패키지
- 스톡옵션을 통한 지분 보상
- 경력 성장 기회