EXL
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EXL ist ein Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, das Organisationen dabei unterstützt, Daten, Analysen und Technologie zu nutzen, um Abläufe zu verbessern und fundiertere Entscheidungen zu treffen. Das Leistungsspektrum umfasst Betriebsmanagement, entscheidungsorientierte Analysen und digitale Transformation. Dabei verfügt EXL über Erfahrung in der Unterstützung von Kunden aus dem Gesundheitswesen, dem Versicherungswesen, dem Finanzsektor und der Logistik. Das Unternehmen verbindet Data Science mit praxisnaher Geschäftsexpertise, um Lösungen zu entwickeln, die auf die Ziele, das Betriebsmodell und den Branchenkontext der jeweiligen Organisation zugeschnitten sind.

Senior-Manager, Debitorenmanagement im Gesundheitswesen

Verwalten Sie ausstehende US-Gesundheitsversicherungsansprüche und Forderungen für EXL. Kontaktieren Sie Versicherer, aktualisieren Sie Patientenkonten, klären Sie Ablehnungen und erreichen Sie festgelegte Produktivitäts- und Qualitätsziele.

Beschreibung

  • Verwalten Sie zugewiesene Portfolios ausstehender Forderungen durch Prüfung, Analyse und Nachverfolgung
  • Kontaktieren Sie Versicherungsvertreter, um Ansprüche zu aktualisieren und zu klären
  • Erreichen Sie tägliche Produktivitätsziele und halten Sie dabei die erforderlichen Qualitätsstandards ein
  • Verfolgen Sie ausstehende und abgelehnte Ansprüche, um Umsatzverluste zu vermeiden
  • Priorisieren Sie offene Ansprüche anhand ihres Alterssegments
  • Prüfen Sie unbezahlte Versicherungsansprüche auf erforderliche Nachverfolgungsmaßnahmen
  • Überprüfen Sie unvollständige oder unklare Informationen zur Krankenversicherung von Patienten
  • Leiten Sie komplexe Angelegenheiten im Forderungseinzug an das Management weiter
  • Klären Sie Fragen zur Patientenabrechnung und halten Sie Kontoinformationen korrekt
  • Buchen Sie Zahlungseingänge und erfassen Sie vertragliche Abschreibungen
  • Erreichen Sie individuelle tägliche, wöchentliche und monatliche Leistungsziele

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium in einer beliebigen Fachrichtung
  • 3–6 Jahre Erfahrung im BPO-Bereich
  • Erfahrung im Debitorenmanagement im US-Gesundheitswesen ist von Vorteil
  • Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Eine schnelle Breitband-Internetverbindung zu Hause
  • Verständnis und Einhaltung der Richtlinien für Telearbeit
  • Einhaltung der Vertraulichkeits- und HIPAA-Anforderungen bei der Kontaktaufnahme mit Versicherungsunternehmen

Zusatzleistungen

  • Vollzeitbeschäftigung mit 40 Stunden pro Woche
  • Freie Wochenenden
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Für die Telearbeit ist eine schnelle Breitbandverbindung zu Hause erforderlich

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