EXL adalah perusahaan konsultasi bisnis dan layanan yang membantu organisasi memanfaatkan data, analitik, dan teknologi untuk meningkatkan operasional serta mengambil keputusan yang lebih baik. Layanannya mencakup manajemen operasional, analitik keputusan, dan transformasi digital, dengan pengalaman mendukung klien di bidang kesehatan, asuransi, keuangan, dan logistik. EXL memadukan ilmu data dengan keahlian bisnis praktis untuk mengembangkan solusi yang disesuaikan dengan tujuan, model operasional, dan konteks industri setiap organisasi.
Eksekutif Senior, Operasi Piutang Usaha Layanan Kesehatan
Mengelola klaim dan piutang layanan kesehatan di AS yang belum tertagih untuk EXL. Menghubungi perusahaan asuransi, memperbarui akun pasien, menyelesaikan penolakan klaim, serta mencapai target produktivitas dan kualitas yang ditetapkan.
Deskripsi
- Mengelola portofolio piutang belum tertagih yang ditugaskan melalui peninjauan, analisis, dan tindak lanjut
- Menghubungi perwakilan asuransi untuk memperbarui dan menyelesaikan klaim
- Mencapai target produktivitas harian dengan tetap mempertahankan standar kualitas yang diwajibkan
- Menindaklanjuti klaim yang belum tertagih dan ditolak untuk membantu mencegah kehilangan pendapatan
- Memprioritaskan klaim yang tertunda berdasarkan status kelompok usia piutang
- Meninjau klaim asuransi yang belum dibayar untuk menentukan tindakan tindak lanjut
- Memverifikasi informasi asuransi pasien yang tidak lengkap atau tidak jelas
- Mengeskalasi masalah penagihan yang kompleks kepada manajemen
- Menyelesaikan pertanyaan penagihan pasien dan menjaga keakuratan informasi akun
- Mencatat penerimaan kas dan pembatalan utang kontraktual
- Mencapai target kinerja individu harian, mingguan, dan bulanan
Persyaratan
- Lulusan dari disiplin ilmu apa pun
- Memiliki pengalaman BPO selama 3–6 tahun
- Pengalaman dalam piutang usaha layanan kesehatan di AS lebih diutamakan
- Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat
- Memiliki koneksi internet broadband berkecepatan tinggi di rumah
- Memahami dan mematuhi kebijakan kerja jarak jauh
- Mematuhi persyaratan kerahasiaan dan HIPAA saat menghubungi perusahaan asuransi
Tunjangan
- Jadwal kerja penuh waktu selama 40 jam per minggu
- Libur pada akhir pekan
- Pengaturan kerja hibrida
- Broadband rumah berkecepatan tinggi diperlukan untuk bekerja jarak jauh