EXL은 조직이 데이터, 분석, 기술을 활용해 운영을 개선하고 더 나은 의사결정을 내릴 수 있도록 지원하는 비즈니스 컨설팅 및 서비스 기업입니다. 운영 관리, 의사결정 분석, 디지털 전환 등의 업무를 수행하며, 의료, 보험, 금융, 물류 분야의 고객을 지원한 경험을 보유하고 있습니다. EXL은 데이터 과학과 실무적인 비즈니스 전문성을 결합해 각 조직의 목표, 운영 모델, 산업 환경에 맞춘 솔루션을 개발합니다.
의료 미수금 운영 선임 담당자
EXL의 미결 미국 의료 보험 청구와 미수금을 관리합니다. 보험사에 연락하고 환자 계정을 업데이트하며 거부된 청구를 해결하고 정해진 생산성과 품질 목표를 달성합니다.
설명
- 검토, 분석 및 후속 조치를 통해 배정된 미수금 포트폴리오를 관리한다
- 보험사 담당자에게 연락해 청구 진행 상황을 확인하고 문제를 해결한다
- 필요한 품질 기준을 유지하면서 일일 생산성 목표를 달성한다
- 미결 및 거부된 청구를 추적하여 수익 손실을 방지하는 데 기여한다
- 연체 구간 상태에 따라 보류 중인 청구의 우선순위를 정한다
- 미지급 보험 청구를 검토하고 후속 조치를 진행한다
- 불완전하거나 불명확한 환자 보험 정보를 확인한다
- 복잡한 추심 사안을 관리자에게 에스컬레이션한다
- 환자 청구 관련 문의를 해결하고 정확한 계정 정보를 유지한다
- 현금 수납을 전기하고 계약상 상각을 기록한다
- 개인의 일일, 주간 및 월간 성과 목표를 달성한다
지원 자격
- 전공 무관 졸업자
- 3~6년의 BPO 경력
- 미국 의료 미수금 업무 경험 우대
- 뛰어난 구두 및 서면 의사소통 능력
- 자택에서 고속 광대역 인터넷 연결을 유지할 수 있는 자
- 재택근무 정책을 이해하고 준수할 수 있는 자
- 보험사에 연락할 때 기밀 유지 요건과 HIPAA 요건을 준수할 수 있는 자
복리후생
- 주 40시간의 정규직 근무 일정
- 주말 휴무
- 하이브리드 근무 방식
- 재택근무를 위해 고속 가정용 광대역이 필요함
