EXL è un'azienda di consulenza e servizi alle imprese che aiuta le organizzazioni a utilizzare dati, analisi e tecnologia per migliorare le proprie attività e prendere decisioni più efficaci. Le sue attività comprendono la gestione operativa, l'analisi a supporto delle decisioni e la trasformazione digitale, con esperienza nei settori della sanità, delle assicurazioni, della finanza e della logistica. EXL combina la data science con una concreta esperienza aziendale per sviluppare soluzioni adatte agli obiettivi, al modello operativo e al contesto di ciascuna organizzazione.
Senior executive delle operazioni di contabilità clienti nel settore sanitario
Gestisci le richieste di rimborso e i crediti insoluti del settore sanitario negli Stati Uniti per EXL. Contatta gli assicuratori, aggiorna i conti dei pazienti, risolvi i rifiuti e raggiungi gli obiettivi definiti di produttività e qualità.
Descrizione
- Gestire i portafogli assegnati di crediti insoluti attraverso revisione, analisi e follow-up
- Contattare i rappresentanti delle compagnie assicurative per aggiornare e risolvere le richieste di rimborso
- Raggiungere gli obiettivi giornalieri di produttività mantenendo gli standard di qualità richiesti
- Seguire le richieste di rimborso insolute e rifiutate per contribuire a prevenire perdite di ricavi
- Dare priorità alle richieste in sospeso in base alla fascia di anzianità
- Esaminare le richieste di rimborso assicurativo non pagate per definire le azioni di follow-up
- Verificare le informazioni assicurative incomplete o poco chiare dei pazienti
- Segnalare alla direzione le questioni di recupero crediti complesse
- Risolvere le domande dei pazienti sulla fatturazione e mantenere accurate le informazioni sui conti
- Registrare gli incassi e gli storni contrattuali
- Raggiungere gli obiettivi individuali giornalieri, settimanali e mensili di performance
Requisiti
- Laurea in qualsiasi disciplina
- Avere da 3 a 6 anni di esperienza nel BPO
- È preferibile un’esperienza nella contabilità clienti del settore sanitario negli Stati Uniti
- Dimostrare eccellenti capacità di comunicazione orale e scritta
- Mantenere a casa una connessione Internet a banda larga ad alta velocità
- Comprendere e rispettare la politica sul telelavoro
- Rispettare i requisiti di riservatezza e HIPAA quando si contattano le compagnie assicurative
Benefit
- Orario a tempo pieno di 40 ore settimanali
- Fine settimana liberi
- Modalità di lavoro ibrida
- Per il telelavoro è necessaria una connessione a banda larga domestica ad alta velocità