EXL je spoločnosť poskytujúca obchodné poradenstvo a služby, ktorá pomáha organizáciám využívať údaje, analytiku a technológie na zlepšovanie prevádzky a prijímanie lepších rozhodnutí. Jej činnosť zahŕňa riadenie prevádzky, rozhodovaciu analytiku a digitálnu transformáciu, pričom má skúsenosti s podporou klientov v oblasti zdravotníctva, poisťovníctva, financií a logistiky. EXL spája dátovú vedu s praktickými obchodnými skúsenosťami s cieľom vyvíjať riešenia prispôsobené cieľom, prevádzkovému modelu a odvetvovému kontextu každej organizácie.
Senior výkonný pracovník pre operácie pohľadávok v zdravotníctve
Spravujte neuhradené pohľadávky zo zdravotnej starostlivosti v USA pre spoločnosť EXL. Kontaktujte poisťovne, aktualizujte účty pacientov, riešte zamietnuté nároky a dosahujte stanovené ciele produktivity a kvality.
Popis
- Spravovať pridelené portfóliá neuhradených pohľadávok prostredníctvom kontroly, analýzy a následného kontaktovania
- Kontaktovať zástupcov poisťovní s cieľom aktualizovať stav nárokov a vyriešiť ich
- Dosahovať denné ciele produktivity pri zachovaní požadovaných štandardov kvality
- Sledovať neuhradené a zamietnuté nároky s cieľom pomôcť predchádzať stratám príjmov
- Uprednostňovať čakajúce nároky podľa stavu v kategóriách veku pohľadávok
- Kontrolovať neuhradené poistné nároky a určovať ďalšie kroky
- Overovať neúplné alebo nejasné informácie o poistení pacientov
- Esk alovať zložité záležitosti vymáhania vedeniu
- Riešiť otázky pacientov týkajúce sa fakturácie a udržiavať presné informácie o účtoch
- Zaúčtovávať prijaté platby a evidovať zmluvné odpisy
- Dosahovať individuálne denné, týždenné a mesačné výkonnostné ciele
Požiadavky
- Ukončené vysokoškolské alebo iné vzdelanie v ľubovoľnom odbore
- 3 až 6 rokov skúseností v BPO
- Skúsenosti s pohľadávkami v zdravotníctve v USA sú výhodou
- Preukázať vynikajúce ústne a písomné komunikačné schopnosti
- Udržiavať doma vysokorýchlostné širokopásmové internetové pripojenie
- Rozumieť pravidlám práce na diaľku a dodržiavať ich
- Pri kontakte s poisťovňami dodržiavať požiadavky na dôvernosť a HIPAA
Benefity
- Pracovný úväzok 40 hodín týždenne
- Voľné víkendy
- Kombinovaný pracovný režim
- Na prácu na diaľku sa vyžaduje vysokorýchlostné domáce širokopásmové pripojenie