EXL je poradenská společnost a poskytovatel podnikových služeb, který organizacím pomáhá využívat data, analytiku a technologie ke zlepšování provozu a přijímání lepších rozhodnutí. Její činnost zahrnuje řízení provozu, analytiku pro podporu rozhodování a digitální transformaci, přičemž zkušenosti má s podporou klientů ve zdravotnictví, pojišťovnictví, finančnictví a logistice. EXL propojuje datovou vědu s praktickými znalostmi podnikání a vytváří řešení přizpůsobená cílům, provoznímu modelu a oborovému kontextu každé organizace.
Senior specialista provozu pohledávek ve zdravotnictví
Spravujte neuhrazené zdravotní pojistné nároky a pohledávky v USA pro společnost EXL. Komunikujte s pojišťovnami, aktualizujte účty pacientů, řešte zamítnuté nároky a plňte stanovené cíle produktivity a kvality.
Popis
- Spravujte přidělená portfolia neuhrazených pohledávek prostřednictvím kontroly, analýzy a následného řešení
- Kontaktujte zástupce pojišťoven za účelem aktualizace a vyřešení pojistných nároků
- Plňte denní cíle produktivity při zachování požadovaných standardů kvality
- Pracujte s neuhrazenými a zamítnutými nároky, abyste pomohli předcházet ztrátám příjmů
- Stanovujte priority nevyřízených nároků podle jejich věkového pásma
- Kontrolujte neuhrazené pojistné nároky a určujte další postup
- Ověřujte neúplné nebo nejasné informace o zdravotním pojištění pacientů
- Předávejte složité záležitosti spojené s vymáháním vedení
- Řešte dotazy pacientů týkající se vyúčtování a udržujte přesné informace na účtech
- Zaúčtovávejte přijaté platby a smluvní odpisy
- Plňte individuální denní, týdenní a měsíční výkonnostní cíle
Požadavky
- Ukončené vysokoškolské vzdělání v jakémkoli oboru
- 3–6 let praxe v BPO
- Zkušenost s pohledávkami ve zdravotnictví v USA je výhodou
- Výborné ústní a písemné komunikační dovednosti
- Vysokorychlostní širokopásmové připojení k internetu doma
- Porozumění zásadám práce na dálku a jejich dodržování
- Dodržování požadavků na důvěrnost a HIPAA při kontaktu s pojišťovnami
Benefity
- Plný úvazek — 40 hodin týdně
- Volné víkendy
- Hybridní forma práce
- Pro práci na dálku je vyžadováno vysokorychlostní domácí širokopásmové připojení