EXLは、データ、分析、テクノロジーを活用して業務運営の改善と意思決定の高度化を支援する、ビジネスコンサルティングおよびサービス企業です。業務管理、意思決定分析、デジタルトランスフォーメーションなどのサービスを提供し、ヘルスケア、保険、金融、物流分野の顧客を支援してきた実績があります。EXLはデータサイエンスと実践的なビジネス知見を組み合わせ、各組織の目標、業務モデル、業界特性に合わせたソリューションを開発しています。
医療売掛金業務シニアエグゼクティブ
EXLの未処理となっている米国医療保険請求と売掛金を管理します。 保険会社への連絡、患者アカウントの更新、請求却下の解決を行い、定められた生産性と品質目標を達成します。
仕事内容
- レビュー、分析、フォローアップを通じて、担当する未回収売掛金ポートフォリオを管理する
- 保険会社の担当者に連絡し、請求状況の更新と問題解決を行う
- 必要な品質基準を維持しながら、日々の生産性目標を達成する
- 未処理および却下された請求を追跡し、収益損失の防止に努める
- 滞留期間の区分に応じて保留中の請求に優先順位を付ける
- 未払いの保険請求を確認し、フォローアップ対応を行う
- 不完全または不明確な患者の保険情報を確認する
- 複雑な回収案件を管理職へエスカレーションする
- 患者の請求に関する質問を解決し、正確なアカウント情報を維持する
- 現金入金を計上し、契約上の償却を記録する
- 個人の日次、週次、月次のパフォーマンス目標を達成する
応募要件
- 専攻不問の大学卒業者
- 3～6年のBPO経験
- 米国医療売掛金業務の経験があれば尚可
- 優れた口頭および文書によるコミュニケーション能力
- 自宅で高速ブロードバンドインターネット接続を維持できること
- 在宅勤務ポリシーを理解し、遵守すること
- 保険会社に連絡する際に、機密保持要件およびHIPAA要件を遵守すること
福利厚生
- 週40時間のフルタイム勤務
- 週末休み
- ハイブリッド勤務形態
- 在宅勤務には高速の家庭用ブロードバンドが必要