
EXL är ett företag inom affärsrådgivning och tjänster som hjälper organisationer att använda data, analys och teknik för att förbättra verksamheten och fatta bättre beslut. Företagets arbete omfattar verksamhetsstyrning, beslutsanalys och digital transformation, med erfarenhet av att stödja kunder inom hälso- och sjukvård, försäkring, finans och logistik. EXL kombinerar datavetenskap med praktisk affärsexpertis för att utveckla lösningar som är anpassade till varje organisations mål, verksamhetsmodell och branschsammanhang.
Senior specialist, verksamhet för sjukvårdens kundfordringar
Hantera utestående amerikanska sjukvårdsfordringar och försäkringskrav för EXL. Kontakta försäkringsbolag, uppdatera patientkonton, lös avslag och uppnå fastställda produktivitets- och kvalitetsmål.
Beskrivning
- Hantera tilldelade portföljer med utestående fordringar genom granskning, analys och uppföljning
- Kontakta försäkringsrepresentanter för uppdateringar och lösningar av krav
- Uppnå dagliga produktivitetsmål samtidigt som fastställda kvalitetskrav upprätthålls
- Följ upp utestående och avslagna krav för att bidra till att förhindra intäktsbortfall
- Prioritera väntande krav utifrån deras åldersintervall
- Granska obetalda försäkringskrav för vidare uppföljning
- Verifiera ofullständig eller oklar patientförsäkringsinformation
- Eskalera komplexa inkassoärenden till ledningen
- Lös patienters fakturafrågor och upprätthåll korrekt kontoinformation
- Registrera inbetalningar och bokför avtalsenliga avskrivningar
- Uppnå individuella dagliga, veckovisa och månatliga resultatmål
Krav
- Examen inom valfritt ämnesområde
- 3–6 års erfarenhet av BPO
- Erfarenhet av sjukvårdens kundfordringar i USA är meriterande
- Uppvisa god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga
- Ha en bredbandsanslutning med hög hastighet hemma
- Förstå och följa policyn för distansarbete
- Följa sekretess- och HIPAA-krav vid kontakt med försäkringsbolag
Förmåner
- Heltid, 40 timmar per vecka
- Lediga helger
- Hybrid arbetsform
- Bredband med hög hastighet hemma krävs för distansarbete