Az EXL üzleti tanácsadással és szolgáltatásokkal foglalkozó vállalat, amely adatok, elemzések és technológia felhasználásával segíti a szervezeteket működésük javításában és jobb döntések meghozatalában. Tevékenysége kiterjed a működésmenedzsmentre, a döntéstámogató elemzésekre és a digitális transzformációra. A vállalat tapasztalattal támogat ügyfeleket az egészségügy, a biztosítás, a pénzügy és a logisztika területén. Az EXL az adattudományt gyakorlati üzleti szakértelemmel ötvözve az egyes szervezetek céljaihoz, működési modelljéhez és iparági környezetéhez igazodó megoldásokat fejleszt.
Senior ügyintéző, egészségügyi követeléskezelési műveletek
Az EXL számára kezelje az Egyesült Államok egészségügyi szolgáltatásainak fennálló követeléseit és kintlévőségeit. Tartsa a kapcsolatot a biztosítókkal, frissítse a betegszámlákat, rendezze az elutasításokat, és teljesítse a meghatározott termelékenységi és minőségi célokat.
Leírás
- A felülvizsgálaton, elemzésen és nyomon követésen keresztül kezelje a kijelölt fennálló kintlévőség-portfóliókat
- A kárigények frissítése és rendezése érdekében tartsa a kapcsolatot a biztosítók képviselőivel
- A szükséges minőségi előírások fenntartása mellett teljesítse a napi termelékenységi célokat
- Kövesse nyomon a fennálló és elutasított kárigényeket a bevételkiesés megelőzésének elősegítése érdekében
- A függőben lévő kárigényeket a késedelmi kategóriájuk szerinti státusz alapján rangsorolja
- Vizsgálja felül a nyomon követést igénylő, ki nem fizetett biztosítási kárigényeket
- Ellenőrizze a hiányos vagy nem egyértelmű betegbiztosítási adatokat
- A bonyolult behajtási ügyeket terjessze a vezetőség elé
- Rendezze a betegek számlázással kapcsolatos kérdéseit, és tartsa pontosan nyilván a számlaadatokat
- Könyvelje a pénzbevételeket, és rögzítse a szerződés szerinti leírásokat
- Teljesítse az egyéni napi, heti és havi teljesítménycélokat
Követelmények
- Bármely szakon szerzett diploma
- 3–6 év BPO-tapasztalat
- Az Egyesült Államok egészségügyi követeléseinek és kintlévőségeinek kezelésében szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Erős szóbeli és írásbeli kommunikációs készségek
- Nagy sebességű szélessávú internetkapcsolat fenntartása otthon
- A távmunkára vonatkozó szabályzat megértése és betartása
- A biztosítótársaságokkal folytatott kapcsolattartás során a titoktartási és HIPAA-követelmények betartása
Juttatások
- Teljes munkaidős, heti 40 órás munkarend
- Szabad hétvégék
- Hibrid munkavégzés
- A távmunkához nagy sebességű otthoni szélessávú internet szükséges