EXL to firma konsultingowa i dostawca usług biznesowych, która pomaga organizacjom wykorzystywać dane, analitykę i technologie w celu usprawniania operacji oraz podejmowania lepszych decyzji. Jej działalność obejmuje zarządzanie operacyjne, analitykę wspierającą podejmowanie decyzji i transformację cyfrową, a doświadczenie firmy obejmuje współpracę z klientami z sektorów ochrony zdrowia, ubezpieczeń, finansów i logistyki. EXL łączy analizę danych z praktyczną wiedzą biznesową, tworząc rozwiązania dopasowane do celów, modelu operacyjnego i specyfiki branżowej każdej organizacji.
Starszy specjalista ds. operacji związanych z należnościami medycznymi
Zarządzaj nieuregulowanymi roszczeniami medycznymi i należnościami w USA dla EXL. Kontaktuj się z ubezpieczycielami, aktualizuj konta pacjentów, rozwiązuj odmowy wypłaty i osiągaj określone cele wydajności oraz jakości.
Opis
- Zarządzaj przypisanymi portfelami nieuregulowanych należności poprzez ich przegląd, analizę i dalsze działania
- Kontaktuj się z przedstawicielami ubezpieczycieli w celu aktualizacji statusu roszczeń i ich rozwiązania
- Realizuj dzienne cele wydajności przy zachowaniu wymaganych standardów jakości
- Monitoruj nieuregulowane i odrzucone roszczenia, aby pomagać zapobiegać utracie przychodów
- Ustalaj priorytety oczekujących roszczeń zgodnie z ich przedziałem wiekowania
- Analizuj niezapłacone roszczenia ubezpieczeniowe i podejmuj dalsze działania
- Weryfikuj niepełne lub niejasne informacje dotyczące ubezpieczenia pacjentów
- Przekazuj złożone sprawy związane z windykacją kierownictwu
- Rozwiązuj pytania pacjentów dotyczące rozliczeń i dbaj o aktualność informacji na kontach
- Księguj wpływy pieniężne i uzgodnione odpisy umowne
- Realizuj indywidualne dzienne, tygodniowe i miesięczne cele wynikowe
Wymagania
- Ukończone studia na dowolnym kierunku
- Od 3 do 6 lat doświadczenia w BPO
- Doświadczenie w obsłudze należności medycznych w USA będzie dodatkowym atutem
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
- Dostęp do szybkiego szerokopasmowego łącza internetowego w domu
- Znajomość zasad pracy zdalnej i ich przestrzeganie
- Przestrzeganie zasad poufności i wymagań HIPAA podczas kontaktu z firmami ubezpieczeniowymi
Benefity
- Pełny etat — 40 godzin tygodniowo
- Wolne weekendy
- Hybrydowy model pracy
- Do pracy zdalnej wymagane jest szybkie domowe łącze szerokopasmowe