EXL 是一家商业咨询与服务公司，帮助组织运用数据、分析和技术改善运营并做出更明智的决策。其业务涵盖运营管理、决策分析和数字化转型，并拥有为医疗保健、保险、金融和物流行业客户提供支持的经验。EXL 将数据科学与务实的业务专业知识相结合，根据每个组织的目标、运营模式和行业背景，制定量身定制的解决方案。
医疗应收账款运营高级专员
负责 EXL 未结清的美国医疗索赔和应收账款。 联系保险公司、更新患者账户、解决拒赔问题，并达成既定的效率和质量目标。
描述
- 通过审核、分析和跟进管理分配的未结应收账款组合
- 联系保险代表，获取索赔进展并推动问题解决
- 在保持所需质量标准的同时达成每日生产力目标
- 跟进未结和被拒赔的索赔，帮助防止收入损失
- 根据账龄区间状态确定待处理索赔的优先级
- 审核未支付的保险索赔并采取后续跟进措施
- 核实不完整或不清晰的患者保险信息
- 将复杂的催收事项升级至管理层
- 解决患者账单问题，并维护准确的账户信息
- 登记现金收款并记录合同约定的核销
- 完成个人每日、每周和每月绩效目标
任职要求
- 任何专业的本科毕业生
- 具备 3–6 年 BPO 工作经验
- 有美国医疗应收账款经验者优先
- 具备出色的口头和书面沟通能力
- 在家保持高速宽带互联网连接
- 理解并遵守远程办公政策
- 联系保险公司时遵守保密要求和 HIPAA 要求
福利待遇
- 每周 40 小时的全职工作安排
- 周末休息
- 混合办公安排
- 远程办公需要高速家庭宽带