EXL je tvrtka za poslovno savjetovanje i usluge koja organizacijama pomaže u korištenju podataka, analitike i tehnologije za unapređenje poslovanja i donošenje boljih odluka. Njezino djelovanje obuhvaća upravljanje poslovanjem, analitiku za donošenje odluka i digitalnu transformaciju, uz iskustvo u pružanju podrške klijentima u zdravstvu, osiguranju, financijama i logistici. EXL spaja znanost o podacima s praktičnim poslovnim stručnim znanjem kako bi razvila rješenja prilagođena ciljevima, operativnom modelu i kontekstu industrije svake organizacije.
Viši izvršni suradnik za poslovanje potraživanja u zdravstvu
Upravljajte nepodmirenim potraživanjima iz zdravstvenih usluga u SAD-u za EXL. Kontaktirajte osiguravatelje, ažurirajte račune pacijenata, rješavajte odbijene zahtjeve i ostvarujte zadane ciljeve produktivnosti i kvalitete.
Opis
- Upravljati dodijeljenim portfeljima nepodmirenih potraživanja pregledom, analizom i praćenjem
- Kontaktirati predstavnike osiguravatelja radi ažuriranja i rješavanja zahtjeva
- Ostvarivati dnevne ciljeve produktivnosti uz održavanje zahtijevanih standarda kvalitete
- Pratiti nepodmirene i odbijene zahtjeve kako bi se pomoglo u sprječavanju gubitka prihoda
- Određivati prioritete neriješenih zahtjeva prema statusu u dobnoj kategoriji potraživanja
- Pregledavati neplaćene zahtjeve osiguranja radi daljnjeg postupanja
- Provjeravati nepotpune ili nejasne podatke o osiguranju pacijenata
- Složena pitanja naplate prosljeđivati upravi
- Rješavati pitanja pacijenata o naplati i održavati točne podatke o računima
- Knjižiti primljene uplate i evidentirati ugovorne otpise
- Ostvarivati individualne dnevne, tjedne i mjesečne ciljeve učinka
Zahtjevi
- Završeno obrazovanje iz bilo kojeg područja
- 3–6 godina iskustva u BPO-u
- Poželjno je iskustvo s potraživanjima u zdravstvu u SAD-u
- Izražene govorne i pisane komunikacijske vještine
- Održavati brzu širokopojasnu internetsku vezu kod kuće
- Razumjeti i poštovati pravila rada na daljinu
- Pri kontaktiranju osiguravajućih društava pridržavati se zahtjeva za povjerljivost i HIPAA zahtjeva
Pogodnosti
- Puno radno vrijeme od 40 sati tjedno
- Slobodni vikendi
- Hibridni način rada
- Za rad na daljinu potrebna je brza kućna širokopojasna veza