EXL
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EXL es una empresa de consultoría y servicios empresariales que ayuda a las organizaciones a utilizar datos, análisis y tecnología para mejorar sus operaciones y tomar mejores decisiones. Su trabajo incluye la gestión de operaciones, el análisis para la toma de decisiones y la transformación digital, con experiencia en sectores como la atención sanitaria, los seguros, las finanzas y la logística. EXL combina la ciencia de datos con una sólida experiencia empresarial para desarrollar soluciones adaptadas a los objetivos, el modelo operativo y el contexto sectorial de cada organización.

Ejecutivo sénior de operaciones de cuentas por cobrar de atención médica

Gestiona reclamaciones y cuentas por cobrar pendientes de atención médica en EE. UU. para EXL. Contacta a las aseguradoras, actualiza las cuentas de los pacientes, resuelve denegaciones y cumple los objetivos establecidos de productividad y calidad.

Descripción

  • Gestionar carteras asignadas de cuentas por cobrar pendientes mediante revisión, análisis y seguimiento
  • Contactar a representantes de las aseguradoras para actualizar y resolver reclamaciones
  • Cumplir los objetivos diarios de productividad manteniendo los estándares de calidad requeridos
  • Dar seguimiento a reclamaciones pendientes y denegadas para ayudar a prevenir pérdidas de ingresos
  • Priorizar las reclamaciones pendientes según su categoría de antigüedad
  • Revisar reclamaciones de seguros impagas para determinar las acciones de seguimiento
  • Verificar la información incompleta o poco clara del seguro del paciente
  • Escalar a la gerencia los asuntos complejos de cobro
  • Resolver preguntas de los pacientes sobre facturación y mantener información precisa de las cuentas
  • Registrar los recibos de efectivo y las cancelaciones contractuales
  • Cumplir los objetivos individuales diarios, semanales y mensuales de desempeño

Requisitos

  • Título universitario en cualquier disciplina
  • Contar con entre 3 y 6 años de experiencia en BPO
  • Se prefiere experiencia en cuentas por cobrar de atención médica en EE. UU.
  • Demostrar sólidas habilidades de comunicación oral y escrita
  • Mantener una conexión a Internet de banda ancha de alta velocidad en casa
  • Comprender y cumplir la política de teletrabajo
  • Seguir los requisitos de confidencialidad y de HIPAA al contactar a las compañías de seguros

Beneficios

  • Horario de tiempo completo de 40 horas semanales
  • Fines de semana libres
  • Modalidad de trabajo híbrida
  • Se requiere banda ancha de alta velocidad en casa para teletrabajar