EXL ialah sebuah syarikat perundingan perniagaan dan perkhidmatan yang membantu organisasi menggunakan data, analitik dan teknologi untuk menambah baik operasi serta membuat keputusan yang lebih baik. Kerjanya merangkumi pengurusan operasi, analitik keputusan dan transformasi digital, dengan pengalaman menyokong pelanggan dalam bidang penjagaan kesihatan, insurans, kewangan dan logistik. EXL menggabungkan sains data dengan kepakaran perniagaan praktikal untuk membangunkan penyelesaian yang disesuaikan dengan matlamat, model operasi dan konteks industri setiap organisasi.
Eksekutif Kanan, Operasi Akaun Belum Terima Penjagaan Kesihatan
Mengurus tuntutan dan akaun belum terima penjagaan kesihatan AS yang tertunggak untuk EXL. Menghubungi syarikat insurans, mengemas kini akaun pesakit, menyelesaikan tuntutan ditolak, serta mencapai sasaran produktiviti dan kualiti yang ditetapkan.
Penerangan
- Mengurus portfolio akaun belum terima tertunggak yang ditugaskan melalui semakan, analisis dan susulan
- Menghubungi wakil insurans untuk mendapatkan kemas kini dan menyelesaikan tuntutan
- Mencapai sasaran produktiviti harian sambil mengekalkan piawaian kualiti yang diperlukan
- Membuat susulan terhadap tuntutan tertunggak dan ditolak bagi membantu mencegah kehilangan hasil
- Mengutamakan tuntutan yang belum selesai mengikut status kelompok umur tunggakan
- Menyemak tuntutan insurans yang belum dibayar untuk tindakan susulan
- Mengesahkan maklumat insurans pesakit yang tidak lengkap atau tidak jelas
- Menaikkan perkara kutipan yang kompleks kepada pihak pengurusan
- Menyelesaikan pertanyaan bil pesakit dan mengekalkan ketepatan maklumat akaun
- Merekod penerimaan tunai dan hapus kira kontrak
- Mencapai sasaran prestasi individu harian, mingguan dan bulanan
Keperluan
- Graduan daripada mana-mana disiplin
- Mempunyai pengalaman BPO selama 3–6 tahun
- Pengalaman dalam akaun belum terima penjagaan kesihatan AS diutamakan
- Menunjukkan kemahiran komunikasi lisan dan tulisan yang kukuh
- Mempunyai sambungan internet jalur lebar berkelajuan tinggi di rumah
- Memahami dan mematuhi dasar kerja jarak jauh
- Mematuhi keperluan kerahsiaan dan HIPAA apabila menghubungi syarikat insurans
Faedah
- Jadual sepenuh masa selama 40 jam seminggu
- Cuti hujung minggu
- Pengaturan kerja hibrid
- Jalur lebar rumah berkelajuan tinggi diperlukan untuk kerja jarak jauh