A EXL é uma empresa de consultoria e serviços empresariais que ajuda organizações a utilizar dados, análises e tecnologia para melhorar suas operações e tomar decisões mais assertivas. Seu trabalho inclui gestão de operações, análise para tomada de decisões e transformação digital, com experiência nos setores de saúde, seguros, finanças e logística. A EXL combina ciência de dados com experiência prática em negócios para desenvolver soluções adaptadas aos objetivos, ao modelo operacional e ao contexto de cada organização.
Executivo sênior de operações de contas a receber na área da saúde
Gerencie reivindicações e contas a receber pendentes de serviços de saúde nos EUA para a EXL. Entre em contato com seguradoras, atualize contas de pacientes, resolva negativas e alcance as metas definidas de produtividade e qualidade.
Descrição
- Gerenciar carteiras atribuídas de contas a receber pendentes por meio de revisão, análise e acompanhamento
- Entrar em contato com representantes de seguradoras para atualizar e resolver reivindicações
- Atingir as metas diárias de produtividade mantendo os padrões de qualidade exigidos
- Acompanhar reivindicações pendentes e negadas para ajudar a evitar perdas de receita
- Priorizar reivindicações pendentes de acordo com a faixa de atraso
- Revisar reivindicações de seguro não pagas para definir ações de acompanhamento
- Verificar informações incompletas ou pouco claras do seguro do paciente
- Escalar questões complexas de cobrança para a gestão
- Resolver dúvidas de pacientes sobre faturamento e manter informações precisas das contas
- Registrar recebimentos em dinheiro e baixas contratuais
- Cumprir as metas individuais diárias, semanais e mensais de desempenho
Requisitos
- Graduação em qualquer área
- Ter de 3 a 6 anos de experiência em BPO
- Experiência com contas a receber na área da saúde nos EUA é desejável
- Demonstrar excelentes habilidades de comunicação oral e escrita
- Manter em casa uma conexão de internet de banda larga de alta velocidade
- Compreender e cumprir a política de teletrabalho
- Seguir os requisitos de confidencialidade e da HIPAA ao entrar em contato com companhias de seguros
Benefícios
- Jornada de período integral de 40 horas por semana
- Fins de semana livres
- Regime de trabalho híbrido
- É necessária banda larga doméstica de alta velocidade para o teletrabalho