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Gainwell Technologies
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Sponsor für H1B-VisumBeratungKrankenversicherungLogistik
Gainwell Technologies entwickelt digitale und cloudbasierte Lösungen für das Ökosystem der sozialen Dienste und des öffentlichen Gesundheitswesens. Das Unternehmen arbeitet mit Kunden in allen 50 US-Bundesstaaten an Gesundheitsinitiativen, darunter die Modernisierung von Medicaid-Systemen, Datenanalysen, Dienstleistungen für Leistungserbringer und Lösungen für Apotheken. Die Arbeit des Unternehmens verbindet Technologie mit der Bereitstellung öffentlicher Gesundheitsleistungen, der Verwaltung im Gesundheitswesen sowie mit Maßnahmen zur Verbesserung der Gesundheitsergebnisse und des Wohlergehens von Gemeinschaften.
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Stellen im Unternehmen

Manager für Kundenbeziehungen (Remote in Texas)

Betreuen Sie Verträge mit Kunden aus dem Bereich Gesundheitstechnologie, die Leistungserbringung, Umsatzwachstum und strategische Beziehungen für Gainwell Technologies. Tragen Sie dazu bei, Dienstleistungen weiterzuentwickeln, die die Versorgungsergebnisse für besonders schutzbedürftige Gemeinschaften verbessern.

USVereinigte StaatenTXTexas
52.900 $ – 75.600 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg

Beschreibung

  • Mehrere Kundenkonten betreuen, darunter einen Kunden aus den Top 10
  • Kundenverträge überwachen und produktive Beziehungen pflegen
  • Sicherstellen, dass die Abläufe vertragliche Verpflichtungen erfüllen
  • Umsatzwachstum vorantreiben und Dienstleistungen innerhalb bestehender Kundenkonten ausbauen
  • Budgets und Umsatzprognosen für zugewiesene Kunden erstellen und nachverfolgen
  • Projektstrategien und Implementierungspläne gemeinsam mit Kunden erstellen
  • Entwicklung und Implementierung von Lösungen überwachen
  • Strategisches Kundenwachstum und Geschäftsentwicklung an die Leitung des Kundenbeziehungsmanagements berichten
  • Regelmäßige Kommunikation und Koordination mit Kunden aufrechterhalten
  • Agenden für Kundentermine festlegen und Ergebnisse dokumentieren
  • Vertragsabläufe steuern, um eine effektive Leistungserbringung zu unterstützen
  • Zusätzliche Umsatzmöglichkeiten verfolgen
  • Interne und externe Partnerschaften entwickeln, die Kundenerwartungen erfüllen oder übertreffen
  • Kundenzufriedenheit überwachen und verbessern
  • Vertriebsaktivitäten unterstützen und zum Abschluss von Geschäftsmöglichkeiten beitragen, einschließlich der Erstellung von Angeboten
  • Gesetzgeberische, regulatorische und wettbewerbliche Entwicklungen auf Bundesstaatsebene verfolgen und damit verbundene Risiken und Chancen eskalieren
  • Zusammenarbeit zwischen Kundenbeziehungsmanagement, internen Abteilungen und Betriebsteams koordinieren
  • Kundenabrechnungen und Rückstellungsunterlagen verwalten
  • Sicherstellen, dass Lösungsdateien, Berichte, Rechnungen und unterstützende Dokumentation termingerecht bereitgestellt werden

Anforderungen

  • Bachelorabschluss oder mindestens fünf Jahre einschlägige Berufserfahrung als Ersatz für einen Abschluss
  • Erfahrung in der Gesundheits- oder Krankenversicherungsbranche ist wünschenswert
  • Erfahrung im Kundenservice, Customer Success oder in der Geschäftsadministration ist wünschenswert
  • Erfahrung mit Gesundheitspolitik, Vorschriften oder Compliance ist wünschenswert
  • Erfahrung in stark regulierten Bereichen wie Gesundheitswesen, Finanzwesen oder staatlichen Dienstleistungen ist wünschenswert
  • Erfahrung in der Betreuung groß angelegter Kundenbeziehungen oder strategischer Kundenkonten ist wünschenswert
  • Bei Bedarf Bereitschaft, Kunden an der Westküste während der pazifischen Zeitzone zu unterstützen

Zusatzleistungen

  • Akademien für Führungs- und technische Entwicklung
  • Flexible Arbeitsmodelle
  • Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Karriereförderung
  • Großzügige flexible Urlaubsregelung
  • 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschuss
  • Umfassender Krankenversicherungsschutz
  • Unterstützung bei der Ausbildung
  • Vierteljährliche Reisen

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