Gainwell Technologies 为人类服务和公共卫生生态系统开发数字化及云端解决方案。该公司与美国全部 50 个州的客户合作，推进包括 Medicaid 企业现代化、数据分析、医疗服务提供商服务和药房解决方案在内的医疗保健项目。其工作将技术与公共卫生服务、医疗保健管理以及改善健康成果和社区福祉的举措相结合。
客户参与经理（德州远程）
管理 Gainwell Technologies 的医疗保健技术客户合同、服务交付、收入增长和战略关系。 帮助推进改善弱势社区健康成果的服务。
描述
- 管理多个客户账户，包括一家排名前十的客户
- 监督客户合同并维护高效的合作关系
- 确保运营履行合同义务
- 推动现有账户的收入增长并扩展服务
- 为所负责的客户编制并跟踪预算和收入预测
- 与客户制定项目战略和实施计划
- 监督解决方案开发和实施活动
- 向客户参与领导层报告战略客户账户增长和业务进展
- 与客户保持定期沟通和协调
- 制定客户会议议程并记录会议成果
- 指导合同运营以支持高效的服务交付
- 发掘额外的收入机会
- 建立满足或超出客户期望的内部和外部合作关系
- 监控并提升客户满意度
- 支持销售机会并协助促成交易，包括准备提案
- 跟踪州级立法、监管和竞争动态，并上报相关风险和机会
- 协调客户参与团队、内部部门和运营团队之间的协作
- 管理客户开票和应计记录
- 确保解决方案文件、报告、发票及支持性文档按时交付
任职要求
- 学士学位；或具备至少五年相关专业经验者可替代学历要求
- 有医疗保健或健康保险行业经验者优先
- 有客户服务、客户成功或企业管理经验者优先
- 有医疗保健政策、法规或合规经验者优先
- 有医疗保健、金融或政府服务等高度监管行业工作经验者优先
- 有管理大型客户关系或战略客户账户经验者优先
- 必要时能够在太平洋时间工作，以支持西海岸客户
福利待遇
- 领导力和技术发展学院
- 灵活的工作安排
- 学习和职业发展机会
- 慷慨的灵活休假政策
- 401(k)计划及雇主匹配缴款
- 全面的健康保险
- 教育援助
- 季度出差