Gainwell Technologies พัฒนาโซลูชันดิจิทัลและโซลูชันบนคลาวด์สำหรับระบบนิเวศด้านบริการมนุษย์และสาธารณสุข บริษัททำงานร่วมกับลูกค้าในทั้ง 50 รัฐของสหรัฐอเมริกาในโครงการด้านการดูแลสุขภาพ ซึ่งครอบคลุมการปรับปรุงระบบ Medicaid Enterprise ให้ทันสมัย การวิเคราะห์ข้อมูล บริการสำหรับผู้ให้บริการ และโซลูชันด้านเภสัชกรรม การดำเนินงานของบริษัทเชื่อมโยงเทคโนโลยีกับการให้บริการสาธารณสุข การบริหารจัดการด้านการดูแลสุขภาพ และความพยายามในการยกระดับผลลัพธ์ด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชน
ผู้จัดการการมีส่วนร่วมกับลูกค้า (ทำงานทางไกลในรัฐเท็กซัส)
บริหารสัญญาลูกค้า การส่งมอบบริการ การเติบโตของรายได้ และความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ด้านเทคโนโลยีสุขภาพให้ Gainwell Technologies มีส่วนช่วยพัฒนาบริการที่ยกระดับผลลัพธ์สำหรับชุมชนที่มีความเปราะบาง
รายละเอียด
- บริหารบัญชีลูกค้าหลายราย รวมถึงลูกค้ารายใหญ่ติดอันดับ 10 อันดับแรก
- กำกับดูแลสัญญาลูกค้าและรักษาความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิผล
- ดูแลให้การดำเนินงานเป็นไปตามภาระผูกพันตามสัญญา
- ผลักดันการเติบโตของรายได้และขยายบริการภายในบัญชีลูกค้าที่มีอยู่
- จัดทำและติดตามงบประมาณรวมถึงประมาณการรายได้สำหรับลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย
- จัดทำกลยุทธ์โครงการและแผนการนำไปใช้ร่วมกับลูกค้า
- กำกับดูแลกิจกรรมการพัฒนาและการนำโซลูชันไปใช้
- รายงานการเติบโตของบัญชีเชิงกลยุทธ์และความคืบหน้าทางธุรกิจต่อผู้นำฝ่ายการมีส่วนร่วมกับลูกค้า
- สื่อสารและประสานงานกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ
- กำหนดวาระการประชุมและบันทึกผลการประชุมกับลูกค้า
- กำกับการดำเนินงานตามสัญญาเพื่อสนับสนุนการส่งมอบบริการอย่างมีประสิทธิผล
- แสวงหาโอกาสเพิ่มรายได้
- พัฒนาความร่วมมือทั้งภายในและภายนอกให้ตอบสนองหรือเกินความคาดหวังของลูกค้า
- ติดตามและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
- สนับสนุนการขายและช่วยปิดโอกาสทางธุรกิจ รวมถึงการจัดทำข้อเสนอ
- ติดตามความเคลื่อนไหวด้านนิติบัญญัติ กฎระเบียบ และการแข่งขันในระดับรัฐ พร้อมยกระดับความเสี่ยงและโอกาสที่เกี่ยวข้อง
- ประสานความร่วมมือระหว่างฝ่ายการมีส่วนร่วมกับลูกค้า หน่วยงานภายใน และทีมปฏิบัติการ
- จัดการบันทึกการออกใบแจ้งหนี้และรายการค้างรับของลูกค้า
- ดูแลให้ไฟล์โซลูชัน รายงาน ใบแจ้งหนี้ และเอกสารประกอบส่งมอบตามกำหนดเวลา
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรี หรือมีประสบการณ์วิชาชีพที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยห้าปีเพื่อทดแทนวุฒิการศึกษา
- หากมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมสุขภาพหรือประกันสุขภาพจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า ความสำเร็จของลูกค้า หรือการบริหารธุรกิจจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านนโยบาย กฎระเบียบ หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดในอุตสาหกรรมสุขภาพจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ทำงานในภาคส่วนที่มีกฎระเบียบเข้มงวด เช่น สุขภาพ การเงิน หรือบริการภาครัฐจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้ารายใหญ่หรือบัญชีเชิงกลยุทธ์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- เมื่อจำเป็น สามารถสนับสนุนลูกค้าฝั่งตะวันตกในช่วงเวลาตามเขตเวลาแปซิฟิกได้
สวัสดิการ
- สถาบันพัฒนาภาวะผู้นำและทักษะด้านเทคนิค
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
- โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาอาชีพ
- นโยบายวันหยุดพักผ่อนแบบยืดหยุ่นที่เอื้อเฟื้อ
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากนายจ้าง
- ความคุ้มครองด้านสุขภาพที่ครอบคลุม
- ความช่วยเหลือด้านการศึกษา
- การเดินทางรายไตรมาส