Gainwell Technologies razvija digitalna rješenja i rješenja u oblaku za ekosustav socijalnih usluga i javnog zdravstva. Tvrtka surađuje s klijentima u svih 50 saveznih država SAD-a na inicijativama u području zdravstvene skrbi, uključujući modernizaciju sustava Medicaid Enterprise, analitiku podataka, usluge za pružatelje zdravstvene skrbi i ljekarnička rješenja. Njezin rad povezuje tehnologiju s pružanjem javnozdravstvenih usluga, administracijom zdravstvene skrbi te nastojanjima da se poboljšaju zdravstveni ishodi i dobrobit zajednica.
Voditelj angažmana klijenata (rad na daljinu u Teksasu)
Upravljanje ugovorima klijenata u području zdravstvenih tehnologija, pružanjem usluga, rastom prihoda i strateškim odnosima za Gainwell Technologies. Doprinos razvoju usluga koje poboljšavaju ishode za ranjive zajednice.
Opis
- Upravljati s više korisničkih računa, uključujući klijenta iz prvih 10
- Nadzirati ugovore s klijentima i održavati produktivne odnose
- Osigurati da poslovanje ispunjava ugovorne obveze
- Poticanje rasta prihoda i proširenje usluga unutar postojećih računa
- Pripremati i pratiti proračune i prognoze prihoda za dodijeljene klijente
- Kreirati projektne strategije i planove provedbe s klijentima
- Nadzirati razvoj i provedbu rješenja
- Izvještavati vodstvo angažmana klijenata o strateškom rastu računa i poslovnom napretku
- Održavati redovitu komunikaciju i koordinaciju s klijentima
- Postavljati dnevne redove i dokumentirati rezultate sastanaka s klijentima
- Usmjeravati ugovorne operacije radi učinkovite isporuke usluga
- Tražiti dodatne prilike za ostvarivanje prihoda
- Razvijati interne i vanjske partnerske odnose koji ispunjavaju ili nadmašuju očekivanja klijenata
- Pratiti i poboljšavati zadovoljstvo klijenata
- Podržavati prodajne aktivnosti i pomagati u zaključivanju prilika, uključujući pripremu ponuda
- Pratiti zakonodavne, regulatorne i konkurentske promjene na razini saveznih država te eskalirati povezana pitanja, rizike i prilike
- Koordinirati suradnju između tima za angažman klijenata, internih odjela i operativnih timova
- Upravljati fakturiranjem klijenata i evidencijama obračunatih troškova
- Osigurati pravodobnu isporuku datoteka rješenja, izvješća, računa i popratne dokumentacije
Zahtjevi
- Prvostupnička diploma ili najmanje pet godina relevantnog profesionalnog iskustva umjesto diplome
- Poželjno je iskustvo u industriji zdravstvene skrbi ili zdravstvenog osiguranja
- Poželjno je iskustvo u uslugama za klijente, uspjehu korisnika ili poslovnoj administraciji
- Poželjno je iskustvo sa zdravstvenom politikom, propisima ili usklađenošću
- Poželjno je iskustvo rada u strogo reguliranim sektorima kao što su zdravstvo, financije ili državne usluge
- Poželjno je iskustvo upravljanja velikim odnosima s klijentima ili strateškim računima
- Dostupnost za podršku klijentima sa Zapadne obale tijekom radnog vremena po pacifičkoj vremenskoj zoni kada je potrebno
Pogodnosti
- Akademije za razvoj liderskih i tehničkih vještina
- Fleksibilni načini rada
- Mogućnosti učenja i razvoja karijere
- Izdašna fleksibilna politika godišnjih odmora
- Plan 401(k) s podudaranjem doprinosa poslodavca
- Sveobuhvatno zdravstveno osiguranje
- Pomoć u obrazovanju
- Putovanja na tromjesečnoj razini