Gainwell Technologies
Gainwell Technologies
A Gainwell Technologies desenvolve soluções digitais e habilitadas para a nuvem destinadas ao ecossistema de serviços humanos e saúde pública. A empresa trabalha com clientes nos 50 estados dos Estados Unidos em iniciativas de saúde que incluem a modernização do Medicaid Enterprise, análise de dados, serviços para provedores e soluções farmacêuticas. Seu trabalho conecta a tecnologia à prestação de serviços de saúde pública, à administração da saúde e aos esforços para melhorar os resultados de saúde e o bem-estar das comunidades.

Gerente de Relacionamento com Clientes (Remoto no Texas)

Gerencie contratos de clientes de tecnologia em saúde, prestação de serviços, crescimento da receita e relacionamentos estratégicos para a Gainwell Technologies. Ajude a promover serviços que melhoram os resultados para comunidades vulneráveis.

Descrição

  • Gerenciar várias contas de clientes, incluindo uma conta entre as 10 maiores
  • Supervisionar contratos de clientes e manter relacionamentos produtivos
  • Garantir que as operações cumpram as obrigações contratuais
  • Impulsionar o crescimento da receita e expandir os serviços nas contas existentes
  • Preparar e acompanhar orçamentos e previsões de receita dos clientes atribuídos
  • Criar estratégias de projetos e planos de implementação com os clientes
  • Supervisionar atividades de desenvolvimento e implementação de soluções
  • Relatar o crescimento estratégico das contas e o progresso dos negócios à liderança de relacionamento com clientes
  • Manter comunicação e coordenação regulares com os clientes
  • Definir pautas e documentar os resultados das reuniões com clientes
  • Dirigir as operações contratuais para apoiar a prestação eficaz de serviços
  • Buscar oportunidades adicionais de receita
  • Desenvolver parcerias internas e externas que atendam ou superem as expectativas dos clientes
  • Monitorar e melhorar a satisfação dos clientes
  • Apoiar iniciativas de vendas e ajudar a fechar oportunidades, incluindo a preparação de propostas
  • Acompanhar mudanças legislativas, regulatórias e competitivas estaduais e escalar os riscos e as oportunidades relacionados
  • Coordenar a colaboração entre as equipes de relacionamento com clientes, os departamentos internos e as equipes de operações
  • Gerenciar registros de faturamento e valores provisionados dos clientes
  • Garantir que arquivos de soluções, relatórios, faturas e documentação de suporte sejam entregues no prazo

Requisitos

  • Bacharelado ou pelo menos cinco anos de experiência profissional relevante em substituição ao diploma
  • Experiência no setor de saúde ou de seguros de saúde é preferencial
  • Experiência em serviços ao cliente, sucesso do cliente ou administração empresarial é preferencial
  • Experiência com políticas, regulamentações ou conformidade na área da saúde é preferencial
  • Experiência em setores altamente regulamentados, como saúde, finanças ou serviços governamentais, é preferencial
  • Experiência na gestão de relacionamentos com clientes de grande porte ou contas estratégicas é preferencial
  • Disponibilidade para apoiar clientes da Costa Oeste durante o horário do Pacífico quando necessário

Benefícios

  • Academias de desenvolvimento de liderança e técnico
  • Modelos de trabalho flexíveis
  • Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento de carreira
  • Política generosa de férias flexíveis
  • Plano 401(k) com contrapartida do empregador
  • Cobertura abrangente de saúde
  • Assistência educacional
  • Viagens trimestrais

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