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Gainwell Technologies
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Patrocinador de visa H1BConsultoríaLogísticaSeguro de salud
Gainwell Technologies desarrolla soluciones digitales y habilitadas para la nube destinadas al ecosistema de servicios humanos y salud pública. La empresa trabaja con clientes en los 50 estados de Estados Unidos en iniciativas sanitarias que incluyen la modernización de Medicaid Enterprise, el análisis de datos, los servicios para proveedores y las soluciones de farmacia. Su trabajo conecta la tecnología con la prestación de servicios de salud pública, la administración sanitaria y los esfuerzos por mejorar los resultados de salud y el bienestar de las comunidades.
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Empleos de la empresa

Gerente de Compromiso con Clientes (Remoto en Texas)

Gestiona contratos de clientes de tecnología sanitaria, la prestación de servicios, el crecimiento de los ingresos y las relaciones estratégicas para Gainwell Technologies. Contribuye al avance de servicios que mejoran los resultados de comunidades vulnerables.

USEstados UnidosTXTexas
52.900 $ – 75.600 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Descripción

  • Gestionar varias cuentas de clientes, incluida una cuenta que figura entre las 10 principales
  • Supervisar los contratos de clientes y mantener relaciones productivas
  • Garantizar que las operaciones cumplan las obligaciones contractuales
  • Impulsar el crecimiento de los ingresos y ampliar los servicios dentro de las cuentas existentes
  • Preparar y hacer seguimiento de los presupuestos y las previsiones de ingresos de los clientes asignados
  • Crear estrategias de proyectos y planes de implementación con los clientes
  • Supervisar las actividades de desarrollo e implementación de soluciones
  • Informar al liderazgo de compromiso con clientes sobre el crecimiento estratégico de las cuentas y el progreso del negocio
  • Mantener una comunicación y coordinación periódicas con los clientes
  • Establecer agendas y documentar los resultados de las reuniones con clientes
  • Dirigir las operaciones contractuales para respaldar una prestación eficaz de servicios
  • Buscar oportunidades adicionales de ingresos
  • Desarrollar alianzas internas y externas que cumplan o superen las expectativas de los clientes
  • Supervisar y mejorar la satisfacción de los clientes
  • Apoyar las iniciativas de ventas y ayudar a cerrar oportunidades, incluida la preparación de propuestas
  • Hacer seguimiento de los cambios legislativos, normativos y competitivos a nivel estatal, y escalar los riesgos y oportunidades relacionados
  • Coordinar la colaboración entre los equipos de compromiso con clientes, los departamentos internos y los equipos de operaciones
  • Gestionar los registros de facturación y acumulaciones de clientes
  • Garantizar que los archivos de soluciones, informes, facturas y documentación de respaldo se entreguen según lo previsto

Requisitos

  • Título universitario o al menos cinco años de experiencia profesional relevante en su lugar
  • Se prefiere experiencia en el sector de la atención sanitaria o los seguros de salud
  • Se prefiere experiencia en servicios al cliente, éxito del cliente o administración empresarial
  • Se prefiere experiencia con políticas, normativas o cumplimiento en el ámbito sanitario
  • Se prefiere experiencia trabajando en sectores altamente regulados, como la atención sanitaria, las finanzas o los servicios gubernamentales
  • Se prefiere experiencia gestionando relaciones con clientes a gran escala o cuentas estratégicas
  • Disponibilidad para apoyar a clientes de la costa oeste durante el horario del Pacífico cuando sea necesario

Beneficios

  • Academias de desarrollo técnico y de liderazgo
  • Modalidades de trabajo flexibles
  • Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional
  • Generosa política de vacaciones flexibles
  • Plan 401(k) con aportación equivalente del empleador
  • Cobertura sanitaria integral
  • Ayuda educativa
  • Viajes trimestrales

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