
客戶參與經理(德州遠端)
管理 Gainwell Technologies 的醫療保健科技客戶合約、服務交付、營收成長與策略關係。 協助推動改善弱勢社群健康成果的服務。
說明
- 管理多個客戶帳戶,包括一家排名前十的客戶
- 監督客戶合約並維持良好合作關係
- 確保營運履行合約義務
- 推動現有帳戶的營收成長並拓展服務
- 為所負責的客戶編製並追蹤預算與營收預測
- 與客戶制定專案策略與實施計畫
- 監督解決方案開發與實施活動
- 向客戶參與領導階層報告策略客戶帳戶成長與業務進展
- 與客戶保持定期溝通與協調
- 制定客戶會議議程並記錄會議成果
- 指導合約營運以支援有效的服務交付
- 尋求額外營收機會
- 建立符合或超越客戶期望的內部與外部合作關係
- 監控並提升客戶滿意度
- 支援銷售機會並協助促成交易,包括準備提案
- 追蹤州級立法、監管與競爭動態,並上報相關風險與機會
- 協調客戶參與團隊、內部部門與營運團隊之間的合作
- 管理客戶開票與應計記錄
- 確保解決方案檔案、報告、發票及支援文件按時交付
職位要求
- 學士學位;或具備至少五年相關專業經驗者可替代學歷要求
- 具備醫療保健或健康保險產業經驗者優先
- 具備客戶服務、客戶成功或企業管理經驗者優先
- 具備醫療保健政策、法規或合規經驗者優先
- 具備醫療保健、金融或政府服務等高度監管產業工作經驗者優先
- 具備管理大型客戶關係或策略客戶帳戶經驗者優先
- 必要時能夠在太平洋時間工作,以支援西海岸客戶
福利待遇
- 領導力與技術發展學院
- 彈性工作安排
- 學習與職涯發展機會
- 優渥的彈性休假政策
- 401(k)計畫及雇主配對提撥
- 完整的健康保險保障
- 教育補助
- 每季出差







